公关用户认知程度口碑调研问卷

公关用户认知程度口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关服务用户认知度的市场调研，旨在了解您对公关服务的看法与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的公司/组织属于哪个行业？

科技/互联网

金融/保险

消费品/零售

医疗/健康

制造业

文化/传媒/娱乐

教育/培训

其他

Q2:您在公司/组织中担任的职位与公关传播的相关性如何？

直接负责（如公关、市场、品牌负责人）

间接相关（如高管、业务部门负责人）

不直接相关，但有所了解

完全不相关

Q3:当提到“公关服务”时，您首先联想到的是？

媒体关系与新闻发布

危机公关与舆情处理

品牌形象塑造与传播

活动策划与执行

社交媒体运营

政府/社区关系

不太清楚具体指什么

Q4:您认为优秀的公关服务主要应帮助企业达成哪些目标？（可多选）

提升品牌知名度和美誉度

建立和维护良好的媒体关系

有效管理危机，降低负面影响

促进产品销售或业务增长

塑造企业领导者形象

影响政策或公众意见

其他

Q5:您所在的公司/组织过去两年内是否使用过外部公关服务？

是，持续使用

是，偶尔使用

否，但考虑过

否，且无此计划

Q6:总体而言，您对目前市场上公关服务提供商的整体专业水平评价如何？（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q7:基于您的了解或经验，您向同行或朋友推荐使用专业公关服务的意愿有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在选择公关服务提供商时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务团队的专业能力与经验

成功案例与行业口碑

对客户所在行业的理解深度

服务价格与性价比

沟通效率与响应速度

创意策划能力

媒体资源丰富度

数据与效果评估能力

Q9:您认为当前公关服务市场存在的主要问题是？

服务同质化，缺乏创新

效果难以量化评估

收费不透明或过高

媒体环境变化快，传统方法失效

缺乏真正懂业务的公关人才

问题不突出，市场较为成熟

Q10:您如何看待公关服务的效果评估？

主要看媒体曝光量和正面报道数量

更关注品牌搜索指数、舆情情感变化等数据

关键看是否解决了具体业务问题（如危机化解）

效果难以准确衡量，更多是主观感受

没有系统评估过

Q11:您通常通过哪些渠道了解或筛选公关服务提供商？（可多选）

同行或朋友推荐

行业奖项/排名/媒体报道

服务商主动拜访或提案

行业会议/活动

网络搜索（如百度、垂直行业网站）

社交媒体（如领英、微信公众号）

招标平台

Q12:对于“整合营销传播”中公关的角色，您更认同以下哪种观点？

公关是核心和起点，为品牌奠定信任基础

公关是重要组成部分，与其他营销手段协同

公关主要是辅助和补充作用

公关的作用正在被广告、内容营销等取代

Q13:您认为未来1-2年，企业对哪类公关服务的需求可能会增长最快？

数字化公关与社交媒体传播

危机预警与风险管理

ESG（环境、社会、治理）传播

CEO/高管个人品牌打造

内容营销与故事讲述

区域化/本地化公关

变化不大

Q14:请用一个词或短语形容您心目中理想的公关服务合作伙伴。

填空1

Q15:您对公关行业的发展或公关服务提供商，还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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