公关服务质量与用户参与度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在开展一项关于公关服务质量与用户参与度的调查研究。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升您的体验。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您主要通过何种渠道了解或参与我们的公关活动？

官方网站/APP

社交媒体（如微信、微博）

电子邮件/短信

线下活动/会议

朋友/同事推荐

其他

Q2:在过去的半年里，您参与我们公关活动的频率大约是？

从未参与

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:请对您最近一次参与的公关活动的整体组织与执行质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们公关活动的内容（主题、嘉宾、议题等）是否具有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

毫无吸引力

Q5:哪些因素最能吸引您参与或关注我们的公关活动？（可多选）

活动主题与我的兴趣/需求相关

嘉宾/讲者具有权威性或知名度

活动形式新颖有趣（如互动、体验）

能获得实用的知识或技能

有社交或 networking 的机会

有奖品或纪念品

其他

Q6:您通常如何参与我们的线上公关活动（如直播、线上研讨会）？

全程积极参与并互动

大部分时间观看，偶尔互动

仅作为背景收听/收看

几乎不参与

Q7:您认为我们与用户（如您）的沟通渠道是否畅通、反馈是否及时？

非常畅通及时

比较畅通及时

一般

不太畅通及时

非常不畅通

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐参与我们的公关活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望通过我们的公关活动获得哪些价值？（可多选）

了解行业前沿动态

建立专业人脉

获取独家信息或资源

提升个人/品牌影响力

解决特定业务问题

获得娱乐或情感共鸣

其他

Q10:您对我们公关活动后的跟进服务（如资料分享、社群维护）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:与行业内其他同类组织相比，您认为我们的公关服务水平如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q12:您认为我们在哪些方面有待改进？（可多选）

活动宣传与触达

活动内容深度与质量

活动互动性与参与感

活动时间与时长安排

线上平台的技术体验

线下活动的场地与服务

后续跟进与关系维护

其他

Q13:未来，您希望我们增加哪种类型的公关活动？

深度行业研讨会/峰会

小型、高端的闭门交流会

轻松有趣的品牌体验活动

线上直播/问答互动

技能培训或工作坊

都可以

Q14:请留下您对我们公关服务或未来活动的具体建议或期望：

填空1

Q15:您属于以下哪一类用户群体？

媒体从业者

企业管理者/市场公关人员

行业专家/KOL

普通消费者/粉丝

合作伙伴

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:为了方便我们进行更精准的分析，您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）以便后续抽奖或深度访谈？

愿意，我的邮箱是：[请在下方填写]

暂不愿意

Q18:（若上题选择“愿意”）请填写您的邮箱地址：

填空1

公关服务质量与用户参与度调查

介绍

本模板旨在提供公关服务质量与用户参与度的标准化评估工具。帮助您收集用户反馈、评估活动效果、识别改进方向，适合市场公关部门和企业管理者进行服务优化与战略决策。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公关服务质量与用户参与度调查

相关推荐