公关用户依赖程度调查

公关用户依赖程度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关服务用户依赖程度的调研，旨在了解您对当前公关服务的需求、使用习惯及满意度。您的反馈至关重要，将帮助我们优化服务，为您提供更精准的支持。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在组织的类型是？

企业/公司

政府机构/事业单位

非营利组织/协会

媒体机构

个人/自由职业者

其他

Q2:您在日常工作中，处理公关相关事务（如媒体关系、声誉管理、危机公关等）的频率是？

非常高（几乎每天）

较高（每周数次）

一般（每月数次）

较低（偶尔）

基本不涉及

Q3:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前使用或了解的公关服务/工具？请从0分（完全不可能）到10分（极有可能）进行评分。

选项1

Q4:您获取公关信息、资源或寻求专业支持的主要渠道是？（请选择最主要的一项）

内部公关团队

外部公关/传播代理公司

行业协会/专业社群

线上媒体监测与分析工具

社交媒体及行业KOL

自行搜索与研究

其他

Q5:在以下公关活动中，您通常依赖外部服务或工具的有哪些？（可多选）

媒体关系建立与维护

新闻稿撰写与发布

社交媒体内容管理与运营

品牌声誉监测与分析

危机预警与公关处理

活动策划与执行

政府/公共事务沟通

内容创作（文章、白皮书等）

其他

Q6:请评估您对当前主要依赖的公关服务/工具在“信息准确性”方面的满意程度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请评估您对当前主要依赖的公关服务/工具在“响应及时性”方面的满意程度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请评估您对当前主要依赖的公关服务/工具在“成本效益”方面的满意程度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果外部公关服务/工具突然不可用，对您工作的影响程度如何？

影响极大，工作将陷入停滞

影响较大，需要寻找临时替代方案

有一定影响，但可以内部协调解决

影响较小，我们有备用方案

几乎没有影响

Q10:您认为一个理想的公关服务/工具，最应具备哪些核心能力？（可多选）

实时、全面的舆情监测

深度数据分析与洞察报告

高效的媒体资源对接

专业的危机公关指导

灵活、可定制的服务方案

具有竞争力的价格

良好的客户服务与沟通

其他

Q11:您未来在公关方面的投入预算趋势预计是？

大幅增加

小幅增加

保持稳定

小幅减少

大幅减少

不确定

Q12:您认为，当前市场上的公关服务/工具是否充分满足了您的核心需求？

完全满足

大部分满足

基本满足

部分满足，仍有较大差距

远未满足

Q13:请简要描述您对现有公关服务/工具最不满意的一点，或最希望得到改进的一个方面。

填空1

Q14:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

Q15:（选填）请留下您的电子邮箱，以便我们发送感谢礼品或后续调研邀请。（我们将严格保密，仅用于本次调研相关联络）

填空1

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