公关行业用户期望功能市场调研问卷

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关工具/平台功能需求的深度调研，旨在了解您的真实工作痛点与未来期望。本次调研将严格保密，仅用于产品优化方向研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从事公关工作的主要角色是？

企业公关/品牌部

公关/广告/营销代理公司

媒体机构

自由职业者/顾问

其他

Q2:在日常工作中，您最常处理的核心任务包括哪些？（可多选）

媒体关系与记者联络

新闻稿撰写与发布

社交媒体内容管理与舆情监控

活动策划与执行

危机公关处理

品牌声誉管理

KOL/KOC合作

数据分析与效果报告

其他

Q3:请评估您对现有使用的公关工具/平台在“满足核心工作需求”方面的满意度。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:请简要描述您在完成上述核心任务时，遇到的最大痛点或挑战是什么？

填空1

Q5:在“媒体关系与智能联络”方面，您最期望获得哪些新功能或改进？（可多选）

更精准、实时更新的媒体与记者数据库

AI辅助生成个性化沟通邮件/消息

媒体覆盖兴趣与历史报道智能分析

一键式媒体资料包（EPK）分发与追踪

记者关系管理与互动记录

其他

Q6:在“内容创作与分发”方面，您最期望获得哪些新功能或改进？（可多选）

AI辅助新闻稿/社交媒体文案撰写与润色

多格式内容（图文、视频）一键适配与生成

智能内容合规性与风险检测

多渠道（网站、媒体、社交平台）一键发布与同步

发布后的内容表现实时看板

其他

Q7:在“舆情监控与危机预警”方面，您最期望获得哪些新功能或改进？（可多选）

全网全平台（含短视频、评论区）更精准的实时监控

基于情感分析和话题传播的智能危机预警

AI自动生成危机事件初步分析报告与应对建议

危机模拟演练与预案管理功能

跨部门/团队的危机协同处理工作流

其他

Q8:在“数据分析与效果衡量”方面，您最期望获得哪些新功能或改进？（可多选）

自动化、可视化的传播效果仪表盘

跨渠道数据整合与归因分析

AI驱动的传播洞察与优化建议

一键生成符合行业标准的专业报告（PPT/PDF）

竞品传播表现对比分析

ROI（投资回报率）估算模型

其他

Q9:在“工作流程与团队协作”方面，您最期望获得哪些新功能或改进？（可多选）

可自定义的公关项目全流程管理看板

任务分配、进度跟踪与自动提醒

团队内外部（如与客户、媒体）的安全文件共享与协作

审批流程电子化与留痕

集成常用的第三方工具（如钉钉、飞书、Slack）

其他

Q10:您认为AI技术在公关工具中的应用，最应优先赋能哪个环节？

内容创作与生成

数据分析与洞察

媒体关系与匹配

舆情监控与预警

流程自动化

其他

Q11:如果有一款工具能较好地集成上述您期望的部分功能，您向同行或同事推荐它的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:对于这样一款集成化公关工具，您更倾向于哪种付费模式？

按用户数/席位按月/年订阅

按项目或使用量（如发布次数、监控关键词数）付费

基础功能免费+高级功能付费

一次性买断许可

尚未考虑

Q13:除了上述提到的功能，您还有哪些未满足的特定需求或对未来公关工具的“梦想功能”？

填空1

Q14:您所在团队/公司的规模是？

1-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q15:您个人在公关领域的工作经验是？

1年以下

1-3年

4-7年

8年以上

公关行业用户期望功能市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供公关行业工具功能需求调研的标准化解决方案。帮助您收集用户痛点、评估功能期望、分析市场趋势，适合公关公司、企业品牌部门和市场研究机构进行精准的产品规划与优化。

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