公关用户期望功能调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您对公关相关功能的期望与需求，您的反馈将帮助我们优化产品与服务。请根据您的真实想法填写。

Q1:您目前从事的公关相关角色是？

企业公关/品牌传播负责人

公关公司/广告公司从业者

媒体记者/编辑

市场/营销人员

自媒体/KOL

其他

Q2:您在日常工作中，最常处理的公关任务类型是？

媒体关系管理（如发布、采访）

舆情监测与分析

危机公关处理

内容创作与分发

活动策划与执行

品牌声誉管理

其他

Q3:请对您当前使用的公关工具或平台在“媒体资源管理”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您当前使用的公关工具或平台在“舆情监测速度与准确性”方面的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:在媒体监测与舆情分析方面，您最期望获得哪些功能？

实时全网舆情预警

情感倾向（正面/负面/中性）自动分析

关键意见领袖（KOL）识别与影响力分析

竞品舆情对比分析

自动生成舆情报告/简报

历史数据回溯与趋势分析

其他

Q6:在媒体关系与发布管理方面，您最需要哪些功能支持？

智能媒体库（记者/编辑联系方式及偏好）

一键式新闻稿多平台分发

发布效果追踪（阅读量、转载量等）

采访邀约管理与日程协调

媒体合作历史记录与评估

其他

Q7:您认为一个理想的危机公关管理模块，最重要的能力是什么？

极速预警与通知

多维度影响评估模型

标准化应急响应流程指引

模拟演练与预案管理

事后复盘与报告生成

其他

Q8:请描述一次您在处理危机公关时，因工具功能缺失或不足而遇到的挑战。

填空1

Q9:对于公关效果评估与报告，您希望工具能提供哪些数据或图表？

声量趋势图

情感分布饼图

媒体渠道覆盖分析

关键信息传达率

ROI（投资回报率）估算

自定义报告模板

其他

Q10:您更倾向于哪种内容创作辅助功能？

AI辅助撰写新闻稿/声明

热点话题与关键词推荐

合规性（如敏感词）检查

多语言翻译与本地化建议

格式模板库

其他

Q11:您认为“团队协作与项目管理”功能在公关工具中的重要程度如何？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q12:在团队协作方面，您期望有哪些功能？

任务分配与进度跟踪

文件共享与版本管理

内部评论与批注

工作流程自动化

权限分级管理

其他

Q13:您希望公关工具与哪些外部系统进行集成？（可多选思路，但本题设为单选以聚焦最优先项）

社交媒体管理平台

CRM（客户关系管理）系统

企业微信/钉钉等办公软件

数据分析平台（如Google Analytics）

财务或预算系统

暂不需要集成

其他

Q14:请列举1-2个您心目中做得较好的公关工具或功能，并简述其优点。

填空1

Q15:对于新功能的付费意愿，您的态度是？

愿意为明确提升效率的核心功能付费

更倾向于使用包含基础功能的免费版本

取决于具体的定价模式和ROI

目前没有预算考虑

其他

Q16:基于本次调研所涉及的功能方向，您向同行推荐我们未来产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您通常通过哪些渠道了解或选型新的公关工具？

行业媒体与报告

同行推荐

展会或行业会议

搜索引擎广告

社交媒体广告

销售主动联系

其他

Q18:您对未来的公关工具还有哪些未在上述问题中提及的期望或构想？

填空1

Q19:您希望以何种形式接收本次调研的成果或后续产品更新信息？

电子邮件简报

微信公众号/视频号

线下沙龙/研讨会

电话回访

不需要接收

其他

Q20:整体而言，您对现有公关工具在“提升工作效率”方面的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q21:您的邮箱地址是？（可选，仅用于发送调研纪念品或深度访谈邀约）

填空1

公关用户期望功能调研问卷

介绍

本模板旨在收集公关从业者对专业工具的功能需求与期望。帮助您洞察核心痛点、明确功能优先级、评估市场潜力，适合公关公司、企业品牌部门及SaaS产品经理进行精准的产品规划与优化。

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