公关行业用户期望功能调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关行业未来功能需求的调研，旨在了解行业从业者对工具和服务的期望。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在公关行业中的主要角色是？

企业公关/品牌传播

公关公司/广告公司从业者

媒体/记者

自由职业者/顾问

学术研究者/学生

其他

Q2:您从事公关相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您日常工作中，您最常使用哪些类型的工具或服务？（可多选）

媒体监测与舆情分析平台

社交媒体管理工具

新闻稿发布平台

媒体数据库/记者名录

活动管理与执行工具

内容创意与设计工具

数据分析与报告工具

客户关系管理(CRM)系统

项目管理与协作软件

其他

Q4:请对您当前主要使用的工具/服务在“满足核心需求”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请简要描述您在使用现有工具时，遇到的最大痛点或挑战是什么？

填空1

Q6:您向同行或同事推荐您当前主要使用的工具/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:展望未来1-3年，您认为公关行业最需要加强或发展的功能领域是？（可多选）

AI驱动的舆情深度分析与预测

全渠道（社媒、新闻、论坛等）一体化监测

自动化、个性化的媒体关系管理与沟通

基于数据的传播效果归因与ROI分析

虚拟/线上活动的高效策划与管理

多媒体内容（视频、直播等）的快速生产与分发

危机预警与智能应对方案生成

ESG/社会责任传播管理

跨部门/跨平台的协同工作流

其他

Q8:对于“AI在公关工作中的应用”，您最期待它在哪个环节发挥更大作用？

内容创作与文案撰写

媒体与KOL筛选与匹配

舆情情感分析与报告生成

传播策略的智能建议

危机预警与模拟推演

暂时不看好或不需要

Q9:在数据可视化与报告方面，您期望未来的工具能提供哪些功能？（可多选）

实时动态数据看板

可自定义拖拽的图表模块

一键生成专业PPT/PDF报告

跨平台数据自动整合与对比

基于预设模板的自动化报告

支持多层级、多维度下钻分析

其他

Q10:您认为“整合性平台”（一个平台集成多种功能）与“专业化单点工具”（每个工具解决一个具体问题）相比，哪种更能满足您未来的需求？

高度整合的一体化平台

专业化的单点工具，通过接口连接

视具体工作环节而定，两者都需要

没有明确偏好

Q11:请描述一个您理想中的、能极大提升工作效率的“未来公关工具”应具备的一个核心场景或功能。例如：“我希望它能自动识别负面舆情并同步给相关团队，同时推荐应对话术”。

填空1

Q12:对于工具的“移动端体验”，您有哪些具体的期望？（可多选）

关键舆情预警的实时手机推送

在手机上便捷地审批内容或流程

移动端查看简洁的数据报告

通过手机快速录制/上传现场素材

移动端与团队进行即时沟通协作

对移动端体验要求不高，主要在电脑端工作

Q13:您是否愿意为能显著提升工作效率、带来直接业务价值的“高级功能”或“AI功能”支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体功能和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:如果未来有一款新的公关工具推出，您最希望通过哪种渠道或方式了解并试用它？（例如：行业会议、同行推荐、内容营销、销售直接联系等）

填空1

Q15:总体而言，您认为未来公关工具的发展，应该更侧重于？

提升自动化与智能化水平，减少重复劳动

深化数据洞察与分析能力，支持科学决策

优化用户体验与操作流程，降低学习成本

加强生态整合与连接，打破数据孤岛

其他

公关行业用户期望功能调研问卷

介绍

本模板旨在提供公关行业未来功能需求调研的标准化解决方案。帮助您收集用户期望、评估工具满意度、洞察未来趋势，适合公关从业者、市场研究及软件服务商精准把握行业工具发展方向。

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