公关用户质量评价调研问卷

公关用户质量评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关用户质量评价的内部调研，旨在深入了解用户特征与行为模式，以优化我们的服务策略。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您与我们的公关团队/服务建立了合作关系多久了？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您最初是通过哪些渠道了解到我们的公关服务的？（可多选）

行业展会/会议

同行/朋友推荐

搜索引擎

社交媒体（如领英、微博）

公司官网/宣传资料

主动业务拓展

其他

Q3:您所在的企业/组织属于以下哪个行业？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

医疗/健康

制造业/工业

文化/传媒/娱乐

教育/培训

政府/非营利组织

其他

Q4:您在企业中主要负责的职能领域是？

公共关系/品牌传播

市场营销

企业战略/管理层

投资者关系

法务/合规

其他

Q5:在过去一年中，您与我们的公关团队进行业务沟通的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月数次

每季度一次

每年数次或更少

Q6:整体而言，您如何评价我们公关服务的响应速度？

分数

标签

Q7:您如何评价我们提供的公关策略与方案的专业性？

分数

标签

Q8:您认为我们公关服务的核心优势体现在哪些方面？（可多选）

媒体关系与资源

危机公关处理能力

内容创意与策划

数据分析与洞察

执行效率与项目管理

团队专业素养与沟通

性价比

其他

Q9:您是否曾将我们的公关服务推荐给您的同行或合作伙伴？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

没有推荐过

不确定

Q10:基于您过往的合作体验，您有多大可能性向他人推荐我们的公关服务？

选项1

Q11:您认为我们最需要改进的方面是？

服务流程的标准化与透明度

沟通的及时性与主动性

方案与执行的创新性

服务成果的可衡量性（ROI）

成本与费用结构

团队的人员稳定性

其他

Q12:未来一年，您期望我们在哪些领域为您提供更多支持？（可多选）

品牌声誉管理

新媒体与KOL营销

ESG/社会责任传播

行业分析师关系

大型活动策划与执行

内部沟通支持

培训与咨询

其他

Q13:在合作过程中，您更倾向于哪种沟通与汇报方式？

定期（如每周/每月）结构化会议

不定期的即时沟通（如电话、即时通讯）

详细的书面报告与邮件

简洁的仪表盘或数据看板

视具体项目需求而定

Q14:请分享一个您认为我们公关服务处理得特别成功的具体案例或时刻。

填空1

Q15:为了提供更优质的服务，您还有哪些其他的意见或建议？

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