公关用户质量评价调研问卷

公关用户质量评价调研问卷

尊敬的公关用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次质量评价调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您提供更优质的体验。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您与我们的合作时长是？

3个月以下

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q2:您最常使用的公关服务类型是？

媒体关系维护

舆情监测与分析

危机公关处理

品牌内容策划与传播

活动策划与执行

其他

Q3:请对公关团队的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对公关团队的响应速度与沟通效率进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对公关团队提供的策略建议与方案质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对公关团队在危机事件中的处理能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对公关团队为您带来的媒体曝光效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为我们公关服务的核心优势体现在哪些方面？（可多选）

专业能力突出

响应及时高效

策略精准有效

资源网络广泛

性价比高

服务态度好

报告清晰详实

其他

Q10:您认为我们公关服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

提升策略创意

加快响应速度

加强过程沟通

优化报告呈现

拓展媒体资源

控制服务成本

增加服务透明度

其他

Q11:与同行业其他公关服务相比，您认为我们的整体服务水平处于？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:您对我们公关服务的整体性价比评价是？

物超所值

物有所值

基本匹配

性价比一般

性价比不高

Q13:您对我们公关服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请具体描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务经历，以及它带来的影响。

填空1

Q15:您对未来公关服务合作有哪些具体的期望或建议？

填空1

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