公关用户质量评价调查

公关用户质量评价调查

您好！为持续提升我们的服务质量与工作体验，诚邀您参与本次公关用户质量评价调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的公关团队/服务部门是？

内容创作与策划

媒体关系与传播

危机公关

活动执行

数字营销与社交媒体

客户关系管理

其他

Q2:您与当前服务客户/项目合作的时间是？

少于3个月

3-6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您向同行推荐与当前客户/项目方合作的意愿有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请评价客户/项目方在沟通效率方面的表现。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q5:请评价客户/项目方在需求明确性与合理性方面的表现。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q6:请评价客户/项目方在反馈及时性与建设性方面的表现。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q7:请评价客户/项目方在预算与资源支持方面的合理性。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q8:请评价客户/项目方在尊重专业意见与团队协作方面的表现。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q9:您认为该客户/项目方在哪些方面表现优异？（可多选）

战略目标清晰

决策流程高效

预算充足且支付及时

内部沟通顺畅

尊重专业创意

提供有价值的数据/资源

合作关系稳定且长期

其他

Q10:在与该客户/项目方合作中，您遇到的主要挑战或困难是什么？（可多选）

需求频繁变更或模糊

决策链条过长

预算限制过紧

反馈延迟或不明确

内部意见不统一

期望值不切实际

沟通渠道不顺畅

其他

Q11:与该客户/项目方的合作，对您个人专业能力的提升帮助如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您认为该客户/项目方对公关工作的价值认知程度如何？

非常深刻，视为战略伙伴

比较认可，重视专业价值

一般，视为执行供应商

认知较浅，主要关注短期效果

完全不认可公关价值

Q13:您是否愿意继续服务该客户/项目方？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:如果未来有机会，您希望公司在哪类客户/项目上投入更多资源？（可多选）

科技与互联网

金融与投资

消费品与零售

医疗健康

文化娱乐

新能源与可持续发展

政府与非营利组织

其他

Q15:请分享一个您与该客户/项目方合作中最成功或最满意的案例（简要描述）。

填空1

Q16:为了提升未来合作质量，您对该客户/项目方最主要的改进建议是什么？

填空1

Q17:对于公司如何更好地支持您服务此类客户/项目，您有什么建议？

填空1

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