公关产品用户便捷性评价调研问卷

Q1:您目前主要使用的公关产品/平台是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体产品名称。

Q3:您使用该产品的频率是？

Q4:您最常使用该产品完成哪类核心工作？

Q5:请从1分（非常困难）到5分（非常容易）评价该产品的整体上手难易度。

Q6:您认为产品界面布局和导航的清晰度如何？

Q7:您认为产品在以下哪些操作流程上最为便捷高效？（可多选）

Q8:您认为产品在以下哪些方面存在操作不便或可以优化？（可多选）

Q9:基于您的使用体验，您向同行推荐此产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:当您遇到操作问题时，通常如何解决？

Q11:请评价该产品内置的帮助文档/新手引导的实用性和清晰度。（1分=完全无用，5分=非常有用）

Q12:您认为产品的搜索功能（如搜索新闻、联系人、历史记录等）是否高效准确？

Q13:产品是否支持您常用的第三方工具（如办公软件、云盘、社交平台）的数据对接或集成？

Q14:请评价该产品在移动端（如手机App或移动网页）完成紧急任务的便捷性。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q15:您最希望产品未来在便捷性上优先增加或优化哪些功能？（可多选）

Q16:与您使用过的其他同类产品相比，此产品的整体便捷性处于什么水平？

Q17:请分享一个该产品让您感到“特别便捷”或“特别不便”的具体使用场景或案例。

Q18:对于提升公关产品的整体操作便捷性，您还有哪些其他建议或期望？

Q19:您的职位角色是？

Q20:您所在公司的规模大约是？