公关活动用户体验便捷性评估问卷

感谢您参与本次评估！我们旨在了解您对近期公关活动在参与和使用过程中的便捷性感受，您的反馈对我们至关重要。

Q1:您是通过何种渠道了解到本次公关活动的？

社交媒体（微信/微博/小红书等）

新闻媒体/网站

朋友/同事推荐

主办方邮件/短信通知

活动现场/线下广告

其他

Q2:您参与本次公关活动的主要身份是？

媒体记者/编辑

KOL/自媒体博主

合作伙伴代表

普通公众/消费者

行业分析师/专家

其他

Q3:您参与活动的形式是？

线上参与

线下到场

线上线下结合

Q4:活动信息（如时间、地点、流程、嘉宾）的获取是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q5:活动报名/注册流程是否顺畅便捷？

非常顺畅便捷

比较顺畅

一般

有些繁琐

非常繁琐且困难

Q6:在报名/注册过程中，您遇到了哪些不便？（可多选）

信息填写复杂

验证流程繁琐

页面加载慢/卡顿

支付不顺畅（如有）

未收到确认通知

没有遇到不便

Q7:活动前的提醒通知（如短信、邮件、App推送）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时

一般

提醒不及时

未收到任何提醒

Q8:对于线下活动，现场签到/入场流程是否高效？

非常高效，无需等待

比较高效，等待时间短

一般，等待时间可接受

效率较低，等待时间较长

未参加线下活动

Q9:活动期间，获取相关资料（如PPT、手册、礼品）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q10:活动期间，与主办方或其他参与者沟通交流是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:对于线上活动，直播/会议平台的稳定性和易用性如何？

非常稳定易用

比较稳定易用

一般

不太稳定，操作复杂

非常不稳定，体验很差

未参加线上活动

Q12:您认为本次公关活动在哪些环节的便捷性体验最好？（可多选）

信息发布与获取

报名注册

活动提醒

现场/线上参与

互动交流

资料获取

后续跟进

Q13:您认为本次公关活动在哪些环节的便捷性最需改进？（可多选）

信息发布与获取

报名注册

活动提醒

现场/线上参与

互动交流

资料获取

后续跟进

Q14:总体而言，您对本次公关活动整体便捷性体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:未来您是否愿意继续参与由我们主办的类似活动？

非常愿意

比较愿意

一般/视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q16:关于提升公关活动用户体验的便捷性，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

公关活动用户体验便捷性评估问卷

介绍

本模板旨在提供公关活动用户体验便捷性的标准化评估方案。帮助您收集参与反馈、识别流程瓶颈、优化组织效率，适合活动主办方和公关公司持续改进活动质量。

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