公关用户便捷性评价可行性调研问卷

公关用户便捷性评价可行性调研问卷

尊敬的公关从业者，您好！我们正在进行一项关于公关服务或产品便捷性的可行性调研，旨在了解您的真实体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷预计耗时约5分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的公关行业领域是？

企业公关

政府/非营利组织公关

公关/广告/咨询公司

媒体/自媒体

其他

Q2:您在日常工作中，使用公关相关工具（如媒体监测、舆情分析、内容发布、CRM等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

几乎不用

Q3:请对您目前主要使用的公关工具/平台的总体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）。

分数

标签

Q4:在寻找和使用新的公关工具或服务时，您认为最大的障碍是什么？

信息获取困难，难以全面比较

操作流程复杂，学习成本高

与现有工作流整合度低

价格不透明或性价比不高

售后服务响应慢

Q5:您认为一个便捷的公关服务平台，最应优先提升哪些方面的体验？（可多选）

界面简洁，导航清晰

数据获取与报告的自动化程度

多平台/渠道的集成管理能力

客户/媒体资源的查找与对接效率

移动端操作的便利性

响应快速的客服支持

Q6:您更倾向于通过哪种方式获取和了解公关工具/服务？

行业媒体/专业网站

同行/社群推荐

搜索引擎主动查找

供应商主动营销（如邮件、电话）

行业展会/研讨会

Q7:基于您过往的经验，您有多大可能向同行或客户推荐一个您认为“非常便捷”的公关工具或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:在您的工作中，哪些环节的“便捷性”提升能最大程度提高您的工作效率？（可多选）

媒体监测与舆情预警

内容创作与素材管理

媒体名单管理与联络

活动策划与执行管理

数据报告生成与可视化

预算与效果追踪

Q9:对于付费的公关服务或工具，您认为最合理的付费模式是？

按年/月订阅制

按使用量/项目付费

一次性买断

基础功能免费+高级功能付费

尚未形成明确偏好

Q10:请描述一次您使用某款公关工具时，感到“特别不便”或“体验极差”的具体经历。

填空1

Q11:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品试用，以帮助我们更细致地了解需求？

愿意，可留下联系方式

愿意，但暂不留联系方式

不愿意

Q12:（若上题选择“愿意，可留下联系方式”）请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话/微信），我们会严格保密并仅用于本次调研的后续沟通。

填空1

Q13:总体而言，您认为当前市场上针对公关从业者的工具/服务在“便捷性”方面的整体水平如何？

非常落后，急需改进

有待提升，痛点明显

基本满足需求

比较便捷，体验良好

非常先进，超出预期

Q14:对于打造一个真正“便捷高效”的公关工作平台，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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