公关用户支付习惯与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于公关用户支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与体验，以优化我们的产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从事的公关相关岗位是？

公关经理/总监

媒介专员/经理

内容策划/运营

活动执行

客户服务

其他

Q2:在您的工作中，涉及支付费用的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q3:您通常使用哪些支付方式进行公关相关的费用支付？（可多选）

企业网银/对公转账

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡支付

第三方支付平台（如PayPal, Stripe）

现金

其他

Q4:在支付公关服务或采购（如媒体发布、活动执行、KOL合作等）时，您最优先考虑的因素是？

支付安全性

支付便捷性/速度

手续费高低

与供应商/平台的兼容性

支付后的票据/凭证管理便捷性

其他

Q5:请对您目前主要使用的支付方式在“支付便捷性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前主要使用的支付方式在“支付安全性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在支付流程中，您是否遇到过因支付失败、延迟或错误而影响工作进度的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:如果遇到过支付问题，通常是哪些类型？（可多选，若上题选“从未遇到”则跳过此题）

支付页面/系统故障

银行卡/账户限额问题

验证流程复杂导致失败

到账延迟

支付信息填写错误

其他

Q9:您是否使用过专门为B2B或企业服务设计的支付/费用管理平台（如分贝通、汇联易等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过，但未使用过

从未听说过

Q10:对于报销流程，您更倾向于哪种方式？

先垫付后报销

使用公司统一支付卡/账户

通过集成报销的支付平台直接支付

其他

Q11:请对您所在公司当前的费用报销流程效率进行评分（1-5分，1分为效率极低，5分为效率极高）

分数

标签

Q12:您希望未来的支付解决方案能提供哪些功能或改进？（可多选）

更快的支付到账速度

更简化的支付操作步骤

更清晰实时的支付状态跟踪

更好的多币种支付支持

与财务/ERP系统无缝对接

智能化的费用预算与控制

更完善的电子发票/凭证管理

其他

Q13:您是否愿意为更高效、安全、功能集成的企业支付服务支付一定的费用或溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体费用而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的公关相关支付体验，并说明原因。

填空1

Q15:对于提升公关行业的支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

公关用户支付习惯与用户体验调查

介绍

本模板旨在调研公关行业用户的支付习惯与体验。帮助您了解支付偏好、评估支付方式满意度、识别流程痛点，适合公关公司与支付服务商优化B2B支付解决方案。

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