客户支付习惯与满意度调查

Q1:您最近一次使用我们的服务/产品是在什么时候？

Q2:在您日常的消费场景中，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q3:在与我司相关的交易中，您最常用的支付方式是？

Q4:您选择该支付方式的主要原因是什么？

Q5:请对我司当前提供的支付流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:在支付过程中，您是否遇到过任何问题或障碍？

Q7:如果遇到过问题，主要是哪些方面？（可多选，如未遇到请跳过）

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐使用我司的支付服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您是否关注支付时的安全提示（如短信验证、人脸识别等）？

Q10:您对我司支付环节的安全保障措施信任度如何？

Q11:您希望我们未来在支付方面增加或改进哪些功能？（可多选）

Q12:您是否愿意授权我们记录您的支付偏好，以便为您提供更个性化的服务？

Q13:关于支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q14:您的年龄段是？

Q15:您通常使用哪种设备完成与我司相关的支付？