消费行为调研：公关用户线上线下选择

您好！我们正在进行一项关于公关行业用户消费行为的市场调研，旨在了解您在选择服务时对线上与线下渠道的偏好与考量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前所在的公关行业细分领域是？

企业公关/品牌传播

政府/非营利组织公关

数字营销/新媒体公关

危机公关

活动策划与执行

其他

Q2:您在工作中寻找/采购公关服务（如媒体关系、内容创作、活动执行等）的频率是？

每周多次

每月几次

每季度几次

每年几次

很少/不固定

Q3:当您需要寻找新的公关服务供应商时，通常会通过哪些线上渠道进行初步搜寻？

专业行业网站/平台（如广告门、梅花网等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

社交媒体（如领英、微信公众号、行业社群）

供应商/服务商官网

同行/朋友推荐（线上沟通）

线上行业会议/研讨会

其他

Q4:当您需要寻找新的公关服务供应商时，通常会通过哪些线下渠道进行初步接触？

行业展会/峰会

线下同行/朋友推荐与介绍

行业协会/商会活动

供应商主动上门拜访

传统媒体广告/黄页

其他

Q5:在初步筛选供应商阶段，线上渠道和线下渠道，您更倾向于优先使用哪一种？

线上渠道为主

线下渠道为主

两者并重，无明显倾向

Q6:请评价线上渠道（如行业网站、社交媒体）在帮助您“快速获取大量供应商初步信息”方面的有效性（1分=非常无效，5分=非常有效）。

分数

标签

Q7:请评价线下渠道（如展会、朋友介绍）在帮助您“建立初步信任感和可靠度判断”方面的有效性（1分=非常无效，5分=非常有效）。

分数

标签

Q8:在最终决策选择某家公关服务商时，以下哪些线上信息或因素对您的影响最大？

官网展示的案例与专业性

线上客户评价/口碑

社交媒体上的品牌形象与互动

线上沟通（如微信、邮件）的响应速度与专业性

线上展示的资质与奖项

线上报价/方案的清晰度

其他

Q9:在最终决策选择某家公关服务商时，以下哪些线下信息或因素对您的影响最大？

线下面对面沟通的直观感受

实地考察公司环境与团队

线下活动/会议中的表现

已有合作过的同行/朋友的强力推荐

线下试执行/小项目合作的效果

供应商高层的个人关系与信誉

其他

Q10:对于“高预算、长周期、战略级”的公关项目，您在供应商选择过程中，会更依赖线上信息还是线下沟通？

更依赖线上信息进行初筛和评估

更依赖线下沟通与关系建立

两者同等重要，缺一不可

Q11:对于“紧急、小预算、执行型”的公关需求，您在供应商选择过程中，会更依赖线上信息还是线下沟通？

更依赖线上信息以求快速决策

更依赖线下沟通以求可靠执行

两者结合，但更侧重效率

Q12:总体而言，您有多大可能向同行推荐主要通过“线上渠道”来寻找和评估公关服务供应商？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q13:总体而言，您有多大可能向同行推荐主要通过“线下渠道”来寻找和评估公关服务供应商？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q14:您认为目前线上寻找公关服务的主要痛点或不足有哪些？

信息过载，筛选成本高

案例/评价真实性难以判断

缺乏深度沟通，难以了解真实能力

线上报价与实际费用常有出入

服务商资质参差不齐

缺乏行业垂直细分的高效平台

其他

Q15:您认为目前线下寻找公关服务的主要痛点或不足有哪些？

时间与地理限制大，效率低

接触面窄，选择有限

人情关系影响客观判断

初期沟通成本（时间、差旅）高

信息更新慢，跟不上市场变化

难以系统化比较不同供应商

其他

Q16:展望未来，您预计在寻找公关服务供应商时，对线上渠道的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您理想中的、能够完美结合线上线下优势的公关服务采购/对接平台或模式应该是怎样的？（请简要描述）

填空1

Q18:请留下您对本次调研的任何其他意见或建议。

填空1

消费行为调研：公关用户线上线下选择

介绍

本模板旨在提供公关行业用户线上线下服务采购渠道偏好的专业调研方案。帮助您了解渠道选择偏好、评估决策关键因素、分析未来市场趋势，适合公关公司、市场研究机构及服务供应商优化市场策略。

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