公关用户居住环境满意度调查

尊敬的住户,您好!为了解您对我们社区居住环境的真实感受,并持续改进服务质量,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:您在本社区已居住多长时间?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前居住的房屋类型是?

高层公寓
多层洋房
别墅
其他

Q3:请为社区的整体环境(如绿化、景观、卫生)打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。

分数
标签

Q4:您对社区公共区域(如大堂、楼道、电梯)的清洁卫生状况是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐本社区居住?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能推荐)

选项1

Q6:您认为社区的哪些公共设施最需要改进或增加?(可多选)

儿童游乐场
健身器材与场地
休闲座椅/凉亭
快递/外卖柜
电动车充电桩
宠物活动区
垃圾分类站
其他

Q7:您对社区安保措施(如门禁、监控、保安巡逻)的安全性感受如何?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q8:您对物业服务中心的响应速度和处理问题的效率是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请为社区内邻里关系的和谐程度打分(1-5分,1分为非常不和谐,5分为非常和谐)。

分数
标签

Q10:您主要通过哪些渠道接收社区通知或与物业沟通?(可多选)

物业公告栏
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
电话/短信通知
上门通知
其他

Q11:您对社区内的噪音控制(如装修、车辆、生活噪音)管理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您认为社区在居住环境方面最大的优点是什么?

填空1

Q13:您对社区内车辆(机动车与非机动车)的停放管理是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为社区的绿化养护水平如何?

非常好,植物茂盛,修剪整齐
比较好
一般,有待提升
较差,缺乏养护
非常差

Q15:您希望社区未来组织哪些类型的社区文化活动?(可多选)

节日庆典/集市
亲子活动/手工课
健康讲座/义诊
体育比赛/运动日
跳蚤市场/旧物交换
兴趣社团(如读书、舞蹈)
其他

Q16:您对社区垃圾分类的实施效果和引导是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您对改善本社区居住环境(如设施、服务、管理等方面)最迫切的一条建议是什么?

填空1

Q18:总体而言,您对目前在本社区的居住体验感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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介绍
本模板旨在提供社区居住环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集住户反馈、评估服务质量、发现改进方向,适合物业公司、社区管理机构和地产开发商优化居住环境并提升住户满意度。
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