公关用户居住环境满意度调查

公关用户居住环境满意度调查

尊敬的住户，您好！我们诚挚邀请您参与本次居住环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区现状，并推动相关服务与设施的持续改进。本次调查预计耗时约5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区已居住多长时间？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:请对您所居住的房屋/公寓的室内环境（如采光、通风、隔音、装修质量）进行整体满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:您对社区公共区域的清洁卫生状况（如楼道、电梯、大堂、垃圾站）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为社区内哪些公共设施或服务最令您满意？（可多选）

绿化与景观

儿童游乐场

健身设施/步道

停车场管理

门禁与安保

快递收发服务

社区活动中心

物业服务响应速度

Q5:您认为社区目前最需要改进或增设的公共设施或服务是什么？（可多选）

增加绿化与休憩空间

完善儿童活动设施

升级或增加健身器材

改善停车位规划与管理

加强安保巡逻与监控

提升垃圾分类与清运效率

增设社区文化活动

改善宠物管理

Q6:您对社区的安全管理（如门禁系统、保安巡逻、监控覆盖）感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q7:基于您目前的居住体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐本社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您对社区周边的交通便利性（如公共交通站点、道路状况）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您通常通过哪些渠道获取社区通知或与物业沟通？（可多选）

物业公告栏

业主微信群/QQ群

物业APP/小程序

电话或当面沟通

电子邮件

很少或从不关注

Q10:您对物业服务中心人员的服务态度和专业性整体评价如何？

非常专业，态度很好

比较专业，态度较好

一般

不太专业，态度一般

非常不专业，态度差

Q11:请对社区内邻里关系的和谐程度进行评分。（1分表示非常不和谐，5分表示非常和谐）

分数

标签

Q12:您认为社区内的噪音控制情况如何？（如装修、车辆、邻里活动噪音）

非常好，几乎无干扰

较好，偶尔有轻微干扰

一般，有时会受影响

较差，经常受到干扰

非常差，严重影响生活

Q13:您对提升本社区居住环境质量，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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