公关用户社区服务满意度调查

公关用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化社区服务，提升您的体验。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您加入本公关用户社区的时间是？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:您主要通过哪种方式参与社区活动？

浏览信息与公告

参与话题讨论

提问或寻求帮助

分享经验与资源

参加线上/线下活动

Q4:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关用户社区？

选项1

Q5:请对社区内信息的及时性和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内官方人员（如管理员、版主）的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区内其他用户的互动氛围与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区提供的哪些内容对您最有价值？（可多选）

行业资讯与趋势

产品/服务更新公告

专业知识与案例分享

问题解答与技术支持

同行交流与人脉拓展

线上培训与活动

其他

Q9:您通常希望从社区获得哪些支持？（可多选）

快速解决产品使用问题

获取最新的行业政策信息

学习公关实战技巧与方法

寻找合作伙伴或服务商

获得官方认证或荣誉

参与产品功能内测与反馈

其他

Q10:您对社区组织的线上活动（如直播、研讨会）的满意度如何？

非常满意，经常参加

比较满意，选择性参加

一般，偶尔参加

不太满意，很少参加

未参加过此类活动

Q11:您对社区平台的易用性（如界面、导航、搜索功能）评价如何？

非常便捷易用

比较便捷

一般

不太便捷

非常难用

Q12:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

信息更新速度

内容质量与深度

官方互动与反馈

用户互动氛围

平台功能与稳定性

活动数量与质量

其他

Q13:与您了解的其他同行社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

显著领先

略有优势

处于同一水平

略有不足

差距较大

Q14:您最欣赏或认为社区做得最好的一个方面是什么？

填空1

Q15:请提出一项您认为最迫切、具体的改进建议。

填空1

Q16:您是否愿意在未来受邀参与更深入的访谈或产品体验？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:（选填）请留下您的昵称或联系方式，以便我们在需要时与您进一步沟通。（信息将严格保密）

填空1

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