养老需求与用户体验调查问卷

您好！感谢您参与本次关于养老需求的调研。本问卷旨在了解您对养老相关服务的真实看法与需求，您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您的年龄阶段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

三代同堂

其他

Q3:您目前是否在为自己或家人（如父母）规划未来的养老生活？

是，为自己规划

是，为父母/长辈规划

是，两者都有

否，尚未开始规划

Q4:在考虑养老问题时，您最关心哪些方面？

经济保障（养老金、储蓄、保险）

医疗健康与长期护理

居住环境与社区（如适老化改造、养老社区）

精神文化生活与社交

日常生活照料与家政服务

法律权益保障

Q5:您对目前市场上养老相关服务（如养老机构、社区服务、健康产品等）的总体了解程度如何？

分数

标签

Q6:您更倾向于哪种主要的养老方式？

居家养老（依靠社区和上门服务）

社区养老（日托中心、社区食堂等）

机构养老（养老院、老年公寓等）

旅居养老（在不同城市/地区居住）

其他

Q7:在选择养老机构或社区时，您认为哪些因素最为关键？

地理位置与交通便利性

收费标准与性价比

医疗护理水平与配套设施

居住环境与设施适老化程度

服务人员专业性与态度

文娱活动丰富度

餐饮质量与营养搭配

Q8:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前了解或接触过的养老相关服务/产品？

选项1

Q9:您主要通过哪些渠道了解养老信息？（单选最常用渠道）

亲友推荐

社交媒体/网络平台

电视/广播/报纸

社区宣传/讲座

专业机构咨询

Q10:您认为当前养老服务/产品在哪些方面最需要改进？

服务价格透明度

服务人员专业培训

服务响应速度与效率

个性化服务定制

信息获取的便捷性

线上线下服务融合

权益保障与投诉机制

Q11:您是否愿意为高品质、个性化的养老服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:对于理想的晚年生活，您最看重的一点是什么？请简要描述。

填空1

Q13:您是否使用过或关注过智慧养老产品（如智能手环、居家监测设备、服务APP等）？

是，正在使用

是，关注但未使用

否，不感兴趣

不了解

Q14:您希望通过数字化平台（如APP、小程序）获得哪些养老服务？

健康数据监测与管理

在线问诊与用药提醒

家政服务预约

活动报名与社交

紧急呼叫与安全监护

养老政策与知识科普

Q15:您对政府或社会提供的普惠性养老支持（如社区食堂、老年大学、基础护理补贴等）的满意度如何？

分数

标签

Q16:您认为未来5-10年，社会在养老领域最应优先发展的是？

完善多层次养老保险体系

扩大社区养老服务覆盖面

提升养老机构专业服务水平

推动智慧养老技术应用

营造尊老敬老的社会氛围

Q17:关于养老，您还有哪些具体的需求、担忧或建议？

填空1

养老需求与用户体验调查问卷

介绍

本模板旨在提供标准化的养老需求与用户体验调研解决方案。帮助您收集养老规划偏好、评估服务关键因素、分析改进方向，适合养老机构、社区服务商和政策制定者优化服务设计与市场策略。

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