公关用户休闲娱乐偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于休闲娱乐偏好与服务质量的调研，旨在更好地了解您的需求，以提升相关服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常每周进行休闲娱乐活动的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎没有

Q3:您最常参与的休闲娱乐活动类型有哪些？（可多选）

电影/剧院

KTV/音乐现场

运动健身

桌游/密室逃脱

阅读/书店

户外旅行/露营

电子游戏

餐饮/咖啡

逛街购物

其他

Q4:您通常通过什么渠道获取休闲娱乐活动信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/同事推荐

专业APP（如大麦、猫眼）

广告宣传（线上/线下）

其他

Q5:请对您最近一次参与的休闲娱乐活动整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在选择休闲娱乐活动时，您最看重的因素是？

价格

地理位置便利性

活动内容/质量

朋友/伴侣的意愿

环境氛围

服务质量

Q7:您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意的休闲娱乐场所或活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为一个优质的休闲娱乐场所/活动，在服务方面哪些最重要？（可多选）

工作人员态度友好

响应速度快，解决问题及时

环境干净整洁

设施设备完善好用

信息清晰透明（如价格、规则）

个性化服务

安全保障措施到位

其他

Q9:您愿意为一次高品质的休闲娱乐体验支付的平均费用（单人次）大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q10:请描述一次您印象最深刻的、服务优质的休闲娱乐体验。是什么让您感到满意？

填空1

Q11:如果遇到服务质量问题（如设施故障、服务态度差），您通常会如何处理？

当场向工作人员提出

事后通过线上渠道（如APP、社交媒体）反馈

默默接受，下次不再光顾

向朋友吐槽，提醒他们避坑

其他

Q12:您希望未来的休闲娱乐服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

引入更多科技互动体验

提供更灵活的套餐或会员制度

增加社交属性，便于结识同好

提升环保和可持续性

提供更丰富的亲子或家庭活动

与其他品牌/IP跨界合作

其他

Q13:您是否愿意为了更好的体验而提前预订或排队？

非常愿意，这是体验的一部分

比较愿意，如果值得的话

一般，看情况

不太愿意，觉得麻烦

非常不愿意

Q14:对于提升休闲娱乐行业的整体服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:总体而言，您对目前市场上休闲娱乐服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

公关用户休闲娱乐偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供休闲娱乐行业用户偏好与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解用户活动类型偏好、评估服务关键因素、分析消费意愿与满意度，适合娱乐、零售及餐饮行业企业进行精准的市场洞察与服务优化。

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