公关用户旅游出行偏好竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于公关行业人士旅游出行偏好的市场调研,旨在了解您的出行习惯与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您所在的公司/机构类型是?

公关公司(Agency)
品牌方市场/公关部(In-house)
媒体/自媒体
自由职业者/独立顾问
其他

Q2:您在过去一年中因公出差/参加活动的频率是?

非常频繁(每月多次)
比较频繁(每月1-2次)
一般(每季度1-2次)
较少(每年几次)
几乎没有

Q3:您通常因哪些类型的公务需要出行?(可多选)

客户会议/提案
新闻发布会/媒体活动
行业峰会/论坛
线下快闪/体验活动
团队建设/内部培训
供应商/合作伙伴考察
其他

Q4:您最常通过哪个渠道预订差旅(机票/酒店)?

公司指定的差旅管理平台(TMC)
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
航空公司/酒店官网或App
通过行政/助理代为预订
视情况灵活选择

Q5:请对您目前主要使用的差旅预订平台的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:在选择差旅预订平台时,您最看重哪些因素?(可多选)

价格竞争力/优惠力度
航班/酒店资源丰富度
预订流程的便捷性
退改签政策的灵活性
发票/报销凭证的便捷性
客户服务质量
与公司报销系统的对接
会员积分/权益

Q7:您通常提前多久预订公务出行的机票和酒店?

一周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
视活动紧急程度而定,时间不定

Q8:对于国内公务出行,您更倾向于选择哪种交通方式?

飞机
高铁
自驾
视距离和成本而定

Q9:预订酒店时,您优先考虑的因素是?

地理位置(靠近活动地点或交通枢纽)
价格符合公司预算
酒店品牌/星级与客户形象匹配
设施与服务(如会议室、早餐、网络)
过往入住体验/口碑

Q10:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的差旅服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:在差旅过程中,您曾遇到过哪些痛点或不便?(可多选)

临时变更行程,退改签费用高或手续麻烦
报销流程繁琐,票据整理耗时
预订平台信息不准确(如房型、政策)
航班延误或取消导致行程受阻
酒店入住体验不佳(如噪音、卫生)
差旅标准限制,选择空间小
与客户或同事行程协调困难
其他

Q12:针对上述痛点,您希望差旅服务如何改进以满足您的需求?

填空1

Q13:您是否使用过整合了活动管理(如报名、日程)的差旅解决方案?

是,且体验很好
是,但体验一般
是,但体验不佳
从未使用过
不了解此类产品

Q14:对于国际公务出行,您最大的顾虑是什么?

签证办理的复杂性与时间
高昂的出行成本
长途飞行的疲劳与时差
海外安全与健康问题
跨文化沟通与商务礼仪
网络通讯与办公不便

Q15:除了机票酒店,您希望差旅服务还能提供哪些增值服务?(可多选)

机场贵宾厅/快速通道
接送机专车服务
当地交通卡/租车服务
旅行保险
移动Wi-Fi租赁
当地餐饮/娱乐推荐
简易外币兑换
其他

Q16:您更倾向于由谁来决定最终的差旅方案?

完全由我自主决定
我提供偏好,由行政/差旅负责人最终确认
公司有固定流程和供应商,我选择有限
视项目预算和客户要求而定

Q17:请对您公司目前的差旅政策/流程的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您认为一个理想的、面向公关行业的差旅管理平台,最不可或缺的一个功能或特点是什么?

填空1

Q19:您是否愿意为了更好的服务(如更灵活的退改、专属客服)而支付稍高的费用(在预算允许范围内)?

非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体价值
不太愿意
完全不愿意

Q20:您通常通过哪些渠道了解新的差旅服务或产品信息?(可多选)

行业媒体/网站
同行/同事推荐
供应商销售主动联系
行业展会/活动
社交媒体(如微信公号、LinkedIn)
搜索引擎广告
邮件营销
其他

Q21:未来一年,您预计您的公务出行频率会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q22:如果有一项服务能为您打包解决某次大型活动(如发布会)的所有出行、住宿、本地交通需求,您对此有何看法或顾虑?

填空1

Q23:您的性别是?

prefer not to say

Q24:您的年龄段是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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介绍
本模板旨在深入了解公关行业专业人士的公务出行习惯与核心需求。帮助您分析差旅预订偏好、识别服务痛点、优化平台体验,适合差旅服务商、公关公司及企业行政部门提升差旅管理效率。
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