公关用户社会责任认知满意度调查

公关用户社会责任认知满意度调查

您好！感谢您参与本次关于企业社会责任（CSR）认知与满意度的调查。本问卷旨在了解您对公关活动中所展现的社会责任表现的看法与感受，您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否了解“企业社会责任”（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解企业的社会责任信息？（可多选）

企业官网与社交媒体

新闻报道

企业发布的CSR报告

公关活动或广告

亲友或同事讨论

其他

Q3:您认为企业在公关活动中强调社会责任，对您来说重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:请对您最近一次接触的、涉及社会责任主题的公关活动（如公益广告、环保倡议等）的整体印象进行评分（1分非常差 - 5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为该公关活动传递的社会责任信息是否清晰可信？

非常清晰可信

比较清晰可信

一般

不太清晰可信

非常不清晰可信

Q6:您最关注企业在哪些方面的社会责任表现？（请选择最关注的3项）

环境保护与可持续发展

员工权益与福利

产品质量与安全

诚信经营与反腐败

社区参与与公益慈善

消费者权益保护

供应链责任管理

科技创新与教育支持

Q7:基于您对当前企业社会责任公关的整体认知，您有多大可能向他人推荐或赞扬一家积极履行社会责任的企业？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为企业社会责任公关活动对您购买其产品或服务的决策影响有多大？

影响很大，是重要决定因素

有一定影响，会加分

影响很小，主要看产品/服务本身

完全没有影响

不确定

Q9:您是否曾因某企业负面的社会责任表现（如环境污染、劳工纠纷等）而抵制其产品或服务？

经常

偶尔

很少

从未

不记得

Q10:您认为当前企业社会责任公关存在的主要问题是什么？

“洗绿”或作秀成分重，缺乏实质行动

信息传播不透明，难以核实

与核心业务关联度低，显得突兀

形式单一，缺乏创新和互动

没有问题，做得很好

Q11:请对您认为企业在社会责任信息传播的透明度方面进行评分（1分非常不透明 - 5分非常透明）

分数

标签

Q12:您更倾向于接受哪种形式的社会责任公关内容？（可多选）

真实案例/故事讲述

数据可视化的年度报告

短视频/纪录片

线下体验活动/志愿者项目

互动H5/小游戏

与KOL/专家合作的深度解读

Q13:您是否愿意参与企业发起的社会责任相关活动（如线上倡议签名、线下志愿者等）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请列举一个您印象最深刻的企业社会责任公关案例（企业名称+活动简述），并说明原因。

填空1

Q15:对于企业如何通过公关活动更真实、有效地展现其社会责任，您有何具体建议？

填空1

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