公关用户社会责任认知调研问卷

公关用户社会责任认知调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关行业用户对社会责任认知的调研。本问卷旨在了解您对社会责任的理解、实践以及相关看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在公关行业的工作角色是？

企业公关/品牌传播

公关公司/广告公司从业者

媒体/记者

学术/研究人员

其他

Q2:您从事公关相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您如何理解“企业社会责任”（CSR）在公关工作中的重要性？

核心，是品牌声誉的基石

重要，是传播策略的一部分

一般，视具体项目而定

不太重要，更关注商业目标

不确定

Q4:您认为公关工作应主要承担哪些社会责任？（可多选）

传播真实、准确的信息

维护公众利益与知情权

倡导社会公益与可持续发展

促进企业诚信与道德经营

处理危机，维护社会稳定

其他

Q5:在您的工作实践中，社会责任相关议题的优先级如何？

非常高，经常主动策划

较高，会融入常规传播

一般，客户或领导要求时执行

较低，很少涉及

从未涉及

Q6:请评估您所在组织（公司/部门）对社会责任实践的重视程度。（1-5分，1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解企业社会责任信息？（可多选）

企业官方报告/新闻稿

行业媒体/专业网站

社交媒体

学术期刊/研究报告

行业会议/培训

同行交流

其他

Q8:当企业面临负面事件（如产品问题、环保争议）时，您认为公关的首要责任是？

第一时间公开透明地沟通

保护企业核心利益与股价

引导舆论，控制负面影响

推动企业进行实质性整改

视情况综合运用以上策略

Q9:您认为当前公关行业在履行社会责任方面面临的最大挑战是？

商业利益与社会责任的冲突

公众信任度不足

缺乏统一的行业标准或规范

从业者自身认知与能力不足

客户或上级的短期目标压力

其他

Q10:您认为衡量公关社会责任实践效果，最重要的指标是？

公众信任度与品牌美誉度

媒体报道的正面性与覆盖面

对解决社会问题的实际贡献

利益相关方（如员工、社区）的反馈

商业目标的达成情况

Q11:您认为哪些领域的议题是公关行业未来需要更关注的社会责任方向？（可多选）

环境、社会及治理（ESG）

数据隐私与网络安全

多元化、公平与包容（DEI）

供应链伦理与劳工权益

打击虚假信息与谣言

社区发展与公益慈善

其他

Q12:您是否接受过与社会责任或商业伦理相关的专业培训？

是，系统性地接受过

是，零散地接触过

否，但希望接受

否，且认为不需要

Q13:您认为公众对公关行业履行社会责任的期待与实际表现之间的差距有多大？（1-5分，1分表示差距很小，5分表示差距很大）

分数

标签

Q14:在推动社会责任实践时，您认为公关从业者最应具备的素质是？

道德勇气与职业操守

战略思维与沟通技巧

对社情民意的深刻洞察

跨部门协调与资源整合能力

数据分析与效果评估能力

Q15:对于提升整个公关行业的社会责任认知与实践水平，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:基于您目前的认知，您向他人推荐在公关工作中积极履行社会责任的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

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