公关行业远程办公体验客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们公关服务的支持。为了更好地优化我们的远程协作模式,提升服务体验,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的参与!

Q1:在过去的一年中,您与我们团队主要通过哪种模式进行合作?

完全远程办公
大部分远程,偶尔线下
线上线下混合,比例相当
大部分线下,偶尔远程

Q2:您对我们团队在远程办公模式下的整体服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:请为我们团队在远程办公时的沟通效率(如响应速度、信息清晰度)打分。(1-5分,1分为最低,5分为最高)

分数
标签

Q4:请为我们团队在远程办公时的工作成果质量(如方案创意、执行精准度)打分。(1-5分,1分为最低,5分为最高)

分数
标签

Q5:您认为远程办公是否影响了我们团队对您需求的响应速度?

显著加快
略有加快
没有影响
略有减慢
显著减慢

Q6:在远程协作中,您最常使用哪些沟通工具与我们团队联系?(可多选)

企业微信/钉钉
微信
电子邮件
电话
视频会议(如腾讯会议、Zoom)
项目管理软件(如Trello、Asana)

Q7:您认为我们团队在远程会议(如项目例会、头脑风暴)中的组织与效率如何?

非常高效,准备充分
比较高效,基本满足需求
效率一般,有待提升
效率较低,常偏离主题

Q8:在远程协作中,您是否能清晰、及时地获取项目进度与关键信息?

总是能
通常能
有时能
很少能
几乎不能

Q9:您认为远程办公在以下哪些方面带来了积极体验?(可多选)

沟通时间更灵活
节省了通勤/见面时间成本
线上文件共享与协作更方便
会议安排更高效
其他

Q10:您认为远程办公在以下哪些方面可能存在挑战或不足?(可多选)

非正式沟通减少,关系建立慢
紧急事务处理可能不及时
创意碰撞和团队氛围感弱
信息安全存在顾虑
其他

Q11:与我们团队远程协作,您对项目文件和数据的安全性与保密性是否放心?

非常放心,有明确规范
比较放心
一般,没有特别关注
有些担心
非常担心

Q12:您希望我们团队在远程办公中,增加哪类沟通或汇报的频率?

正式的阶段性成果汇报
非正式的项目进展同步
临时的创意或问题讨论
保持现状即可
不需要增加

Q13:请为我们团队在远程办公时使用的协作工具(如共享文档、项目管理平台)的易用性和稳定性打分。(1-5分,1分为最低,5分为最高)

分数
标签

Q14:基于您与我们团队远程协作的整体体验,您有多大可能向您的同行推荐我们的公关服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:未来,您更倾向于哪种合作模式?

继续保持或增加远程办公比例
增加线下面对面沟通的比例
维持现有混合模式
视具体项目而定

Q16:您对我们团队在远程办公模式下的服务,还有哪些具体的表扬、建议或期望?

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公关行业远程办公体验客户满意度调查
介绍
本模板旨在评估公关行业远程办公服务的客户满意度与协作体验。帮助您了解合作模式偏好、衡量沟通效率、分析服务痛点,适合公关公司与服务客户共同优化远程工作流程与服务质量。
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