公关服务客户满意度调查

尊敬的客户您好！感谢您选择我们的服务。为持续优化我们的公关支持，更好地满足您的副业发展需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条反馈都至关重要。

Q1:您目前所处的副业发展阶段是？

探索期（刚有想法）

启动期（已开始尝试）

成长期（已有稳定收入）

成熟期（已形成品牌/规模）

Q2:您使用我们公关服务的主要目的是？

提升个人/品牌知名度

获取潜在客户或合作机会

处理特定舆情或危机

建立专业形象与信任背书

其他

Q3:总体而言，您对我们提供的公关服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向身边有副业需求的朋友推荐我们的公关服务？（0-10分）

选项1

Q5:您认为我们的服务响应速度如何？

非常迅速，超出预期

比较及时，符合预期

一般，有待提升

较慢，影响进度

未接触过响应服务

Q6:您认为我们的服务人员专业度如何？

非常专业，能提供高价值建议

比较专业，能满足基本需求

一般，专业性有待加强

不够专业，无法满足需求

未直接接触服务人员

Q7:您曾使用或关注过我们提供的哪些公关服务？（可多选）

媒体关系与新闻稿发布

社交媒体内容策划与运营

个人品牌故事打造与传播

线下活动策划与执行支持

舆情监测与分析报告

危机公关咨询与处理

KOL/媒体资源对接

其他

Q8:请评价我们提供的服务内容与您副业需求的匹配度。（1分完全不匹配，5分高度匹配）

分数

标签

Q9:您认为我们的服务收费是否合理？

物有所值，性价比高

价格合理，可以接受

价格偏高，但服务尚可

价格过高，与服务不符

不清楚/未涉及收费项目

Q10:在副业公关方面，您目前遇到的最大挑战是什么？（可多选）

缺乏有效的传播渠道

内容创作能力不足

时间和精力有限

预算有限

难以衡量公关效果

缺乏专业指导

其他

Q11:通过我们的服务，您的副业目标（如知名度、客户量等）是否有可见的积极变化？

有非常明显的积极变化

有一定程度的积极变化

变化不明显

暂时没有变化

尚未到评估阶段

Q12:您最满意我们服务中的哪一点？请具体说明。

填空1

Q13:您认为我们最需要改进或加强的是哪方面？请提出宝贵建议。

填空1

Q14:未来您希望我们增加哪些类型的服务或支持？（可多选）

更灵活的套餐或按需服务

副业相关的线上培训课程

同行社群交流与资源对接

更深入的数据分析工具

一对一的品牌顾问服务

营销自动化工具支持

其他

Q15:基于目前的体验，您未来继续使用我们服务的意愿如何？

非常愿意，会持续使用

比较愿意，视情况使用

不确定，需要再看看

不太愿意，可能会更换

不再使用

Q16:对于支持像您这样的副业人士，您还有哪些其他的期待或想法？

填空1

公关服务客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供公关服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估客户体验、识别改进方向，适合公关服务提供商用于优化服务策略、提升客户满意度。

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