公关用户房产购买意愿与满意度调查

公关用户房产购买意愿与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于房产购买意愿与满意度的市场调研，旨在了解您的真实想法与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前所处的购房阶段是？

尚未开始，但有购房想法

正在了解市场信息

已有明确目标，正在看房/比较

已确定意向房源，准备/正在交易

已完成购房

Q2:您计划在多长时间内完成购房？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

尚无明确时间表

Q3:您本次计划购买的主要房产类型是？

新建商品住宅

二手房住宅

公寓（商住/酒店式）

别墅

商铺/写字楼等商业地产

其他

Q4:您计划购买房产的主要目的是？

首次置业，满足自住需求

改善居住条件

为子女或父母购房

投资（出租或未来出售）

婚房

其他

Q5:您计划购买的房产总价预算范围是？

100万元以下

100-200万元

200-300万元

300-500万元

500-800万元

800万元以上

Q6:在选择房产时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/地段

周边交通便利性

小区环境与绿化

房屋户型与朝向

开发商/物业品牌

周边教育配套（学区）

生活配套（商业、医疗等）

价格与性价比

未来升值潜力

邻里氛围

Q7:您主要通过哪些渠道获取房产信息？（请选择最主要的一项）

房产中介网站/APP（如链家、贝壳）

开发商/售楼处官方渠道

社交媒体/自媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

线下广告/传单

其他

Q8:总体而言，您对当前市场上可供选择的房源信息透明度满意吗？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q9:在购房过程中，您认为哪个环节的体验最需要改善？

信息查找与筛选

看房过程（预约、带看）

价格谈判与交易条款

贷款申请与金融服务

过户、缴税等手续办理

售后服务（如物业交接）

都较为顺畅

Q10:基于您过往的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐通过房产中介/开发商进行购房？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对购房过程中，中介/销售人员的专业能力（如市场知识、政策解读）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触/不了解

Q12:您对购房过程中，中介/销售人员的服务态度（如响应速度、诚信度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触/不了解

Q13:您认为目前房产交易服务在哪些方面可以做得更好？（最多可选3项）

提供更真实、全面的房源信息

降低中介服务费用

提高交易流程的效率和透明度

提供更专业的金融贷款咨询

加强售后保障和纠纷处理

提供更个性化的需求匹配

改善线上看房/咨询体验

Q14:如果有一项服务能提供从选房、看房到交易、过户的全流程一对一专业顾问支持（可能收取额外费用），您是否愿意考虑？

非常愿意

可以考虑，视费用而定

一般，现有服务已足够

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升购房者的整体满意度和体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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