公关用户汽车购买意愿与满意度调查

公关用户汽车购买意愿与满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿与满意度的市场调研，旨在了解您的真实想法与需求。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务与产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，尚未拥有

Q2:您目前拥有的或计划购买的主要车辆类型是？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

尚未决定

Q3:您计划在未来多长时间内购买或更换车辆？

6个月内

6个月至1年

1-3年

3年以上

暂无明确计划

Q4:在选购汽车时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

品牌知名度与口碑

车辆外观设计与内饰

动力性能与操控

燃油经济性或续航里程

车辆安全配置

智能科技与车联网功能

售后服务与保养成本

车辆价格与金融政策

环保理念（如低碳排放）

Q5:您主要通过哪些渠道获取汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

朋友/家人推荐

线下车展或4S店

短视频/直播平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体/评测

Q6:总体而言，您对当前汽车品牌/车型的公关宣传（如广告、新闻、社交媒体内容）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为汽车品牌的公关活动（如试驾会、品牌发布会、车主活动）对您的购买决策影响大吗？

影响非常大，是重要参考

有一定影响

影响不大，主要看产品本身

完全没有影响

Q8:您更信任哪种形式的汽车品牌信息？

第三方专业媒体评测报告

真实车主的口碑与评价

品牌官方发布的技术参数与数据

行业专家/KOL的解读与推荐

品牌举办的大型线下体验活动

Q9:如果一个汽车品牌出现负面新闻（如质量缺陷、服务纠纷），这会多大程度上影响您对该品牌的看法？

完全不再考虑

影响很大，会谨慎评估

有一定影响，但会看后续处理

影响不大，更关注产品本身

没有影响

Q10:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您当前使用或最关注的汽车品牌？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您是否愿意参与汽车品牌组织的线下深度体验活动（如工厂参观、长途试驾）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望汽车品牌通过公关活动为您提供哪些价值？

获取更透明、深度的产品信息

获得专属优惠或优先购买权

参与产品改进的反馈与共创

拓展社交圈，结识同品牌车主

获得独特的品牌文化体验

Q13:您认为汽车品牌的“可持续发展”或“社会责任”形象（如环保举措、公益活动）会影响您的购买决策吗？

是，非常重要的影响因素

是，会作为加分项考虑

影响不大，更关注车辆本身

完全没有影响

Q14:对于您理想中的汽车品牌，您最期待它在公关传播或用户沟通方面做出哪些改进？

填空1

Q15:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭税后年收入大致区间是？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

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