汽车购买意愿与口碑影响调研

汽车购买意愿与口碑影响调研

您好！我们正在进行一项关于汽车购买决策的调研，旨在了解消费者如何获取信息并做出选择。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否在考虑购买一辆新车？

是，正在积极了解和比较

是，有初步想法但未深入

否，暂无购车计划

近期刚完成购车

Q2:您计划购买的主要车型是？

轿车

SUV

MPV

跑车/性能车

新能源车（纯电/混动）

皮卡

尚未确定

Q3:您计划购车的预算范围是？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40-60万元

60万元以上

Q4:在初步筛选车型时，您最关注以下哪些核心因素？

价格与性价比

品牌口碑与形象

车辆外观设计

内饰质感与空间

动力性能与操控

燃油经济性或续航里程

安全配置与评级

智能化与科技配置

售后服务与保养成本

Q5:当您想了解一款车的真实情况时，您最信任哪种信息来源？

家人、朋友或同事的亲身使用推荐

汽车垂直网站/APP的用户口碑和评测

社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的车主分享

专业汽车媒体/车评人的测评报告

品牌官方网站或线下经销商介绍

Q6:在线上平台（如汽车之家、懂车帝等）浏览口碑时，您会重点查看哪些内容？

车主平均油耗/电耗

车辆常见故障或质量问题反馈

车主对空间、舒适性的评价

售后服务体验分享

车辆保值率讨论

车主上传的实拍图片/视频

长期使用后的优缺点总结

Q7:整体而言，您有多大可能因为某款车型在网上的大量正面口碑而显著提升对它的购买兴趣？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q8:相反，负面口碑（如集中反馈某类质量问题）对您决策的影响有多大？

影响巨大，会直接排除该车型

影响较大，会非常谨慎地重新评估

有一定影响，但会结合其他信息综合判断

影响很小，更相信自己的试驾体验

没有影响

Q9:您认为以下哪些类型的负面口碑最具有“杀伤力”？

涉及安全性的缺陷（如刹车、气囊）

核心部件（如发动机、变速箱、电池）的严重故障

普遍存在的工艺或装配质量问题

售后服务态度差、推诿责任

厂家对已知问题的消极处理态度

车辆保值率远低于预期

Q10:在做出最终购买决定前，除了线上信息，您认为以下哪项线下验证最为关键？

亲自试乘试驾

到4S店实地查看和感受实车

与已购车的车主面对面交流

参加品牌官方举办的车主/体验活动

以上都不是，线上信息已足够

Q11:您认为汽车品牌在社交媒体（如官方账号、KOL合作）上的形象塑造，对您的购买意愿影响程度是？

分数

标签

Q12:如果一个汽车品牌近期有积极的公关事件（如赞助环保项目、技术突破获奖），这会如何影响您？

显著提升对该品牌的好感和信任度

有一定好感提升，但最终看产品本身

基本无影响，公关事件与产品无关

可能产生反感，认为是在作秀

Q13:您愿意通过哪些方式，为您已购或关注的车型贡献口碑？

在汽车垂直网站发布图文长评

在社交媒体发布短评或视频

回答其他潜在购车者的私信咨询

参与厂家组织的口碑调研或访谈

不愿意主动分享

Q14:请回忆一款您因为口碑（无论好坏）而改变对其看法的具体车型，并简述原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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