农业用户服务体验竞品调研问卷

尊敬的农业从业者，您好！我们正在进行一项关于农业服务体验的调研，旨在了解您对不同服务提供商的看法。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们提升服务质量。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您主要从事以下哪一类农业生产活动？

大田作物种植（如水稻、小麦、玉米等）

经济作物种植（如果蔬、茶叶、药材等）

畜牧养殖

水产养殖

林业

农业综合服务（如农机、农资、技术咨询等）

Q2:您目前使用或了解哪些农业服务平台或公司的服务？（可多选）

农资电商平台（如京东农场、阿里乡村等）

农业技术服务商（如大疆农业、极飞科技等）

农业金融/保险服务商

农产品销售/电商平台

农业信息/咨询平台（如农技APP、行业网站等）

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用的农业服务商的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种渠道获取农业服务信息？

手机APP/小程序

电脑网站

线下经销商/服务点

同行/朋友推荐

行业展会/培训

社交媒体/短视频平台

Q5:您有多大可能向其他农业从业者推荐您目前主要使用的服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您在选择服务商时，最看重的因素是？

产品/服务的价格

产品/服务的质量与效果

技术指导与售后支持

购买的便捷性（如物流、支付）

品牌信誉与口碑

服务的全面性与一站式解决方案

Q7:您认为当前农业服务在哪些环节存在不足？（可多选）

信息获取不透明、不对称

产品质量参差不齐

价格偏高或波动大

技术指导不到位、响应慢

物流配送不及时、覆盖差

售后服务缺失或推诿

金融服务（贷款、保险）门槛高

农产品销售渠道不畅

Q8:您更倾向于接受哪种形式的服务付费模式？

按产品/服务一次性付费

按年/季订阅服务套餐

按使用效果（如产量、面积）付费

免费基础服务+增值服务付费

其他

Q9:您对服务商提供的技术指导（如种植/养殖方案、病虫害防治等）的及时性和有效性评价如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时无效

Q10:您希望未来农业服务商在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

提供更精准的个性化种植/养殖方案

利用物联网、AI等技术实现智能管理

整合产业链，提供从种到销的全链条服务

加强线上线下结合的培训与交流

提供更灵活、低门槛的金融保险产品

建立更透明、可信的农产品溯源体系

其他

Q11:与一年前相比，您感觉农业服务的整体水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变化

略有下降

有明显下降

Q12:您是否愿意为更优质、更专业的农业服务支付更高的费用？

非常愿意，只要物有所值

比较愿意，会谨慎考虑

一般，要看具体提升什么

不太愿意，成本压力大

完全不愿意

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的农业服务体验，并说明原因。

填空1

Q14:您认为未来3-5年，数字化、智能化服务在您生产中的渗透程度会如何？

会全面普及，成为必备工具

会在关键环节广泛应用

会部分应用，但传统方式仍为主流

变化不大，应用有限

不好说

Q15:您通常通过哪些方式与服务商进行互动或反馈？（可多选）

APP/网站内的在线客服

电话联系

微信/社群沟通

线下拜访服务人员

参加服务商组织的活动

很少或从不互动

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您经营的农场/养殖场规模大致是？

小规模（家庭经营为主）

中等规模（需要雇工）

大规模（企业化经营）

合作社或联合体成员

Q18:对于农业服务商，您还有哪些其他的意见或期望？

填空1

农业用户服务体验竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供农业服务体验的竞品调研解决方案。帮助您评估用户满意度、识别服务痛点、洞察市场趋势，适合农业科技公司和农资平台优化服务策略与产品设计。

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