农业用户服务体验口碑调研问卷

尊敬的农业用户，您好！感谢您参与本次服务体验调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，更好地为您提供支持。请根据您的真实感受填写。

Q1:您主要从事的农业领域是？

粮食种植

蔬菜/水果种植

畜牧养殖

水产养殖

林业

农业服务/农资销售

其他

Q2:您与我们的服务接触有多久了？

首次接触

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您有多大可能向其他同行推荐我们的服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对服务人员的专业知识和技能进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对服务响应的及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对服务解决方案的有效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常通过哪些渠道获取我们的服务或信息？

电话咨询

现场服务/拜访

线上平台/APP

微信/社群

培训/会议

宣传资料

其他

Q8:您认为我们的服务价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您最看重我们服务的哪些方面？

技术指导效果

产品/农资质量

服务响应速度

价格优势

售后保障

培训支持

品牌信誉

其他

Q10:与同行业其他服务商相比，您认为我们的整体服务水平如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q11:请描述一次您对我们服务最满意的经历或细节。

填空1

Q12:您认为我们目前的服务在哪些方面最需要改进？

技术更新与指导

服务流程简化

沟通与反馈机制

价格与优惠

产品种类与供应

售后服务

人员态度

其他

Q13:您对我们提供的技术指导或培训内容的实用性评价如何？

非常实用，解决了实际问题

比较实用，有一定帮助

一般，效果不明显

不太实用，帮助有限

非常不实用

Q14:请具体说明您认为我们需要改进的地方或您的建议。

填空1

Q15:您未来继续使用或考虑我们服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:您是否愿意参与我们后续的深度访谈或用户回访？

非常愿意

视情况而定

不愿意

Q17:（选填）请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们进行回访或发送感谢礼品。

填空1

农业用户服务体验口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供农业服务商客户体验与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估服务满意度、收集改进建议、分析用户忠诚度，适合农业企业和农资服务商进行服务质量优化与客户关系管理。

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