客户满意度调查：农业用户依赖程度

客户满意度调查：农业用户依赖程度

尊敬的农业用户，您好！为深入了解您对我们产品/服务的依赖程度，以便为您提供更精准的支持，我们诚邀您参与本次调查。问卷匿名，信息仅用于分析改进，感谢您的宝贵时间！

Q1:您主要从事的农业类型是？

粮食作物种植

经济作物种植

蔬菜/水果种植

畜牧养殖

水产养殖

林业

综合农业

Q2:您的经营规模属于？

小规模/家庭农场

中等规模

大规模/企业化农场

Q3:您使用我们的产品/服务（如：种子、化肥、农机、农技指导、金融服务等）有多长时间了？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:在您日常的农业生产决策中，您对我们的产品/服务或信息的依赖程度如何？

完全依赖，是主要决策依据

高度依赖，是重要参考

中度依赖，会参考使用

轻度依赖，偶尔使用

几乎不依赖

Q5:您主要在哪些生产环节依赖我们的产品/服务？（可多选）

产前规划（选种、选地、预算）

种植/养殖过程（施肥、灌溉、植保、饲养）

田间管理（监测、数据记录）

收获/加工

销售/市场对接

金融/保险服务

技术培训与咨询

Q6:请对我们产品/服务的可靠性进行评分（1-5分，1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q7:当您遇到农业技术问题时，您首先会寻求谁的帮助？

我们的技术顾问/服务人员

当地农技站/政府农技员

同行/合作社成员

自行上网搜索

其他供应商

Q8:您有多大可能将我们的产品/服务推荐给其他农业从业者？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:如果我们的产品/服务暂时无法使用，对您的生产活动影响有多大？

影响巨大，生产可能停滞

影响较大，需要寻找替代方案

有一定影响，但可克服

影响很小，有备用方案

几乎没有影响

Q10:您认为我们的产品/服务在哪些方面最能满足您的需求？（可多选）

产品质量与效果

价格与性价比

技术指导的专业性

售后服务的及时性

信息提供的准确性

品牌信誉与保障

使用的便捷性

Q11:您是否愿意为更稳定、更深入的服务（如定制化方案、专属顾问）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一个具体事例，说明我们的产品/服务对您农业生产的重要帮助。

填空1

Q13:您主要通过哪些渠道获取我们的信息或与我们互动？

线下门店/经销商

电话/微信联系

官方网站/APP

行业展会/推广会

社交媒体（如抖音、微信群）

朋友/同行推荐

Q14:请对我们与您的沟通频率和效果进行评分（1-5分，1分=沟通极少/效果差，5分=沟通频繁/效果好）

分数

标签

Q15:未来一年，您希望我们在哪些方面加强支持，以提升您对我们的依赖？（可多选）

提供更精准的病虫害预警

引入更先进的智能农机/设备

加强市场行情分析与销售渠道对接

提供更多金融贷款或保险产品

组织更多线下技术培训与交流

开发更易用的数字化管理工具

优化物流与配送服务

Q16:总体而言，您对我们产品/服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:对于提升我们的产品/服务价值，让您更愿意长期依赖，您还有哪些宝贵的意见或建议？

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