农业用户购物渠道偏好与服务质量调查

农业用户购物渠道偏好与服务质量调查

尊敬的农业用户，您好！我们正在进行一项关于农资产品购物渠道偏好与服务质量的调研，旨在了解您的真实需求与体验，以便为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您主要从事哪种类型的农业生产？

粮食作物种植（如水稻、小麦、玉米）

经济作物种植（如蔬菜、水果、茶叶）

畜牧养殖（如猪、牛、羊、家禽）

水产养殖

林业/苗木

其他

Q2:您通常为谁采购农资产品？

为自己/家庭农场采购

为合作社/农业企业采购

为种植大户/农场主代购

其他

Q3:您在过去一年中，主要通过哪些渠道购买农资产品（如种子、化肥、农药、农机具等）？

本地农资零售店/经销商

乡镇/县级农资批发市场

厂家直销/业务员上门

农业合作社/协会统一采购

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

专业农业电商平台/APP（如农资网、大丰收等）

微信/社群等社交电商

其他

Q4:在您最常使用的购物渠道中，您认为其产品种类是否丰富？

非常丰富，基本都能找到

比较丰富，能满足大部分需求

一般，有时需要去别处找

比较匮乏，经常找不到想要的

非常匮乏

Q5:在您最常使用的购物渠道中，您对其产品价格的满意度如何？

非常满意，价格合理且有竞争力

比较满意

一般

不太满意，价格偏高

非常不满意

Q6:在您最常使用的购物渠道中，您对其产品质量（如真伪、效果）的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q7:在您最常使用的购物渠道购物时，获得专业农技指导或产品使用建议的便利性如何？

非常便利，随时可获得专业指导

比较便利，通常能获得指导

一般，有时有有时无

不太便利，很少能获得指导

非常不便利，完全没有指导

Q8:在您最常使用的购物渠道中，物流配送（包括送货上门）的及时性和可靠性如何？

非常及时可靠

比较及时可靠

一般

不太及时可靠

非常不及时可靠

Q9:在您最常使用的购物渠道中，售后服务（如退换货、问题处理）的体验如何？

非常好，响应迅速且解决到位

比较好

一般

不太好，响应慢或解决不力

非常差，基本没有售后

Q10:总体而言，您对最常使用的购物渠道的整体服务质量打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在选择农资购物渠道时，您最看重哪些因素？

产品价格

产品质量与真伪保障

产品种类丰富度

购买便利性（如距离近、下单方便）

专业的技术指导与服务

物流配送速度与可靠性

售后保障

品牌信誉

赊销/信贷支持

其他

Q12:您未来是否会考虑增加通过电商平台（包括专业农业APP）购买农资的比例？

会大幅增加

会小幅增加

保持现状

可能会减少

不会考虑

Q13:如果考虑使用电商平台，您最期待其提供哪些服务或改进？

更严格的产品质量审核与溯源

更优惠的价格或补贴

更专业的在线农技咨询

更快捷的物流配送（尤其是到乡镇/村）

更完善的售后保障（如试用、保险）

更贴合本地需求的作物/品种推荐

线上线下一体化服务（如线上下单，线下店提货/指导）

其他

Q14:您认为目前农资购物渠道普遍存在的最主要问题是什么？

产品质量参差不齐，假货问题

价格不透明，信息不对称

缺乏专业的技术指导

物流配送不及时，尤其到偏远地区

售后服务缺失

赊销风险高

其他

Q15:对于改善农资购物体验和服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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