环保用户服务体验调研问卷

Q1:您是通过什么渠道了解到我们/本次环保服务的？

Q2:在过去一年中，您使用我们/类似环保服务的频率是？

Q3:您通常使用哪些类型的环保服务？（可多选）

Q4:整体而言，您对目前使用的环保服务的满意度如何？

Q5:您认为获取服务信息（如活动通知、使用指南）的便捷性如何？

Q6:在使用服务过程中，遇到问题时，解决问题的效率如何？

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们/这项环保服务？

Q8:您认为服务提供方的专业性和可靠性如何？

Q9:您最看重环保服务的哪些方面？（可多选）

Q10:您对服务提供的环保知识或数据支持是否满意？

Q11:您认为服务在鼓励用户持续参与方面做得如何？

Q12:您认为我们/这项服务在哪些方面可以做得更好？

Q13:您是否愿意参与更深度的环保活动（如志愿者、内容共创等）？

Q14:您希望通过哪些方式获得服务改进的反馈或更新？（可多选）

Q15:与您使用过的其他类似服务相比，我们的服务处于什么水平？

Q16:请分享一次让您印象深刻的（正面或负面）服务体验。

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的性别是？

Q19:我们非常珍视您的意见。如果您还有其他任何想法或建议，请在此告诉我们。