环保产品/服务用户满意度调查

环保产品/服务用户满意度调查

尊敬的环保用户，您好！我们正在进行一项关于环保产品/服务的满意度调查，旨在了解您的真实体验与感受，以便我们持续改进，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次使用或购买的环保产品/服务主要属于哪个领域？

可降解/循环包装

节能家电/设备

绿色出行（如共享单车、电动车）

二手/闲置物品交易

有机/绿色食品

环保清洁用品

其他

Q2:您使用该环保产品/服务的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

仅此一次

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款环保产品/服务？

选项1

Q4:请对该环保产品/服务在“环保效果”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对该环保产品/服务在“产品质量/服务可靠性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对该环保产品/服务在“性价比”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:请对该环保产品/服务在“使用便利性/易操作性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:您最初选择使用该环保产品/服务的主要原因是什么？（可多选）

保护环境的责任感

品牌/平台口碑好

价格实惠

功能/性能满足需求

政府/社区倡导

朋友/家人推荐

其他

Q9:与您使用过的非环保替代品相比，您认为该环保产品/服务的整体体验如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q10:您认为该环保产品/服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

环保材料/技术更先进

价格更具竞争力

产品功能/服务种类更丰富

购买/获取渠道更方便

售后服务更完善

宣传/教育更清晰

其他

Q11:您是否愿意为环保产品/服务支付比普通产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体差价

不太愿意

完全不愿意

Q12:请描述一次您在使用该环保产品/服务过程中，最满意或印象最深刻的一次经历。

填空1

Q13:您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台/品牌官网

朋友/家人推荐

新闻媒体/环保报道

线下活动/社区宣传

其他

Q14:您希望未来在哪些领域看到更多创新的环保产品/服务？（可多选）

日常生活用品

家居装修材料

时尚服饰

数码电子产品

食品包装

出行交通

能源利用

其他

Q15:总体而言，您对当前市场上环保产品/服务的丰富度和可获得性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于推动更多人使用环保产品/服务，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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