环保用户满意度评价问卷

环保用户满意度评价问卷

感谢您参与本次环保服务/产品满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续提升环保体验，共同守护绿色家园。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您主要通过哪些渠道了解或接触到我们提供的环保服务/产品？

社交媒体/网络平台

朋友/家人推荐

线下活动/宣传物料

新闻媒体报道

其他

Q2:您使用我们环保服务/产品的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔使用

首次尝试

Q3:请从1-5分为我们环保服务/产品的整体质量打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请从1-5分为我们环保服务/产品的使用便捷性打分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:请从1-5分为我们环保服务/产品的实际环保效果打分（1分表示效果甚微，5分表示效果显著）

分数

标签

Q6:请从1-5分为我们环保服务/产品的性价比打分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q7:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的环保服务/产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为我们环保服务/产品的哪些方面最让您满意？（可多选）

环保理念与价值观

产品/服务的实际效果

使用的便利性与设计

价格与成本

客户服务与支持

品牌形象与社会责任感

创新性与科技感

其他

Q9:您认为我们环保服务/产品在哪些方面还有待改进？（可多选）

价格过高

使用过程复杂

环保效果不明显

宣传与实际有差距

获取渠道有限

售后服务不佳

产品种类/服务单一

其他

Q10:与我们接触后，您对环保议题的关注度或参与度是否有提升？

显著提升

略有提升

没有变化

不太确定

Q11:您认为我们的环保行动对您个人生活方式的积极影响程度如何？

影响很大，已改变习惯

有一定积极影响

影响较小

几乎没有影响

Q12:您更倾向于通过哪种方式参与我们的环保活动或获取最新信息？

线上社群/App互动

线下体验活动/工作坊

定期电子简报/邮件

社交媒体关注

没有特别偏好

Q13:未来，您是否愿意为具有更佳环保性能或社会效益的服务/产品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:请分享一次您使用我们环保服务/产品时，最令您印象深刻（无论好坏）的具体经历或感受。

填空1

Q15:对于推动环保理念和实践，您对我们还有哪些宝贵的意见或期待？

填空1

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