环保用户满意度评价调研问卷

环保用户满意度评价调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保服务的用户满意度调研，旨在了解您的真实体验与感受，以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您使用过以下哪些类型的环保服务/产品？（可多选）

垃圾分类与回收服务

绿色出行（如共享单车、电动汽车租赁）

节能家电/产品

环保知识科普活动/课程

可持续消费品（如环保袋、可降解餐具）

其他

Q2:您使用这些环保服务/产品的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

仅尝试过一两次

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的环保服务/产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您使用的环保服务/产品的【易用性/便捷性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q5:请对您使用的环保服务/产品的【效果/质量】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对环保服务/产品的【信息透明度】（如环保效益说明、收费标准等）进行评分（1-5分，1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）

分数

标签

Q7:您认为当前环保服务/产品的价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q8:您通常通过哪些渠道了解或接触环保服务/产品？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

朋友/家人推荐

线下广告/活动

新闻媒体/专业网站

手机应用商店

其他

Q9:您认为环保服务/产品在宣传其环保效益方面做得如何？

非常充分且可信

比较充分

一般

宣传不足

宣传夸大或不可信

Q10:您认为目前环保服务/产品最需要改进的方面是？

降低成本/价格

提高使用便捷性

增强实际环保效果

加强用户教育/指导

提升服务质量与稳定性

增加服务种类/覆盖范围

其他

Q11:使用环保服务/产品后，对您个人的环保意识或行为改变有多大影响？

影响非常大，已形成习惯

有较大影响，会主动选择

有一定影响，但取决于便利性

影响很小

几乎没有影响

Q12:您未来继续使用或尝试更多环保服务/产品的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对目前接触到的环保服务/产品，最满意的一点是什么？

填空1

Q14:您对环保服务/产品的发展，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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