环保用户满意度评价问卷

环保用户满意度评价问卷

感谢您参与本次环保服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，提供更优质的环保体验。请根据您的真实感受填写。

Q1:您使用本环保服务（如垃圾分类指导、回收服务、环保活动等）的频率是？

每天

每周数次

每月数次

很少使用

首次使用

Q2:您主要通过哪种渠道了解到我们的环保服务？

社区宣传

社交媒体

朋友/家人推荐

线下活动

其他

Q3:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对您所接触的环保服务人员的专业度进行评分（1分代表“非常不专业”，5分代表“非常专业”）

分数

标签

Q5:请对我们提供的环保信息（如分类指南、活动通知等）的清晰易懂程度进行评分（1分代表“非常不清晰”，5分代表“非常清晰”）

分数

标签

Q6:您认为我们环保服务的便利性（如服务点位置、操作流程等）如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q7:您认为我们在环保服务方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

服务态度友好

响应速度快

信息准确专业

活动形式多样

设施设备完善

宣传到位

Q8:您认为我们在环保服务方面，哪些地方最需要改进？（可多选）

增加服务网点

优化服务流程

提供更详细指导

加强宣传推广

增加互动活动

提升数字化服务能力

Q9:您参与我们的环保活动后，对您个人环保习惯的影响程度是？

影响很大，已养成新习惯

有一定积极影响

影响不大

没有影响

Q10:请对我们环保服务的整体价值（如对社区、环境的贡献）进行评分（1分代表“价值很低”，5分代表“价值很高”）

分数

标签

Q11:与我们接触前相比，您现在的环保知识水平是否有提升？

显著提升

有所提升

基本没变

反而更困惑了

Q12:您对我们未来的环保服务（如活动、宣传、设施等）有什么具体的期待或建议？

填空1

Q13:您未来继续使用或参与我们环保服务的意愿是？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为当前社区/社会整体的环保氛围如何？

非常好，大家都很积极

比较好，有一定基础

一般，有待加强

比较差，意识薄弱

非常差

Q15:请分享一个您印象最深刻的、与我们环保服务相关的正面或负面经历。（可选）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q17:您通常居住在？

城市

县城

乡镇

农村

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