环保产品用户体验与推荐意愿调查

感谢您参与本次环保产品用户体验调查！您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并持续改进产品与服务。本次调查预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密。

Q1:您在过去一年中，购买或使用过以下哪类环保产品？（单选）

可重复使用购物袋/餐具

节能家电/灯具

节水器具

有机/天然洗护用品

新能源汽车/相关配件

其他可持续材料制品（如竹制、再生材料）

以上均未使用

Q2:您主要通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

环保类公众号/网站

线下实体店/展会

电视/广播/报纸

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您使用过的环保产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最近一次购买的环保产品的“产品质量”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次购买的环保产品的“价格合理性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次购买的环保产品的“使用便利性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次购买的环保产品的“环保效果感知”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前环保产品在哪个方面最需要改进？（单选）

产品性能与耐用性

价格与性价比

外观设计与时尚感

购买渠道的便捷性

产品信息的透明度（如环保认证）

售后服务

其他

Q9:您会因为一个品牌的环保理念而成为其忠实用户吗？（单选）

会，这是主要决定因素

会，这是重要考虑因素之一

可能会，但更看重产品本身

不太会，更关注性价比

完全不会，不关心品牌理念

Q10:在什么情况下，您最有可能向他人推荐一款环保产品？（可多选）

产品效果远超预期

性价比极高

设计独特，有社交分享价值

品牌故事或理念打动了我

在特定话题讨论中被问及时

看到他人有相关需求时主动推荐

很少或从不推荐

Q11:您认为环保产品比传统产品价格高出多少是您可以接受的？（单选）

基本持平或更低

高出10%以内

高出11%-30%

高出31%-50%

高出50%以上，为环保理念付费

Q12:请描述一次您向他人成功推荐某款环保产品的经历，或分享您认为阻碍您推荐的原因。

填空1

Q13:您更信任哪种方式提供的环保产品信息？（单选）

第三方权威机构认证（如环保标志）

品牌方提供的详细检测报告

真实用户的评价与分享

媒体/KOL的测评

朋友/家人的亲身使用体验

都不太信任

Q14:您认为一个优秀的环保产品品牌，除了产品本身，还应在哪些方面做出努力？（可多选）

供应链透明与可持续

采用环保包装并减少浪费

开展环保公益活动

对员工践行可持续理念

公开碳足迹或环境影响报告

建立产品回收或循环体系

其他

Q15:未来一年，您计划在环保产品上的消费意愿如何？（单选）

大幅增加

略有增加

保持现状

略有减少

大幅减少

Q16:对于环保产品的未来发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

环保产品用户体验与推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供环保产品用户体验与市场反馈的标准化调研解决方案。帮助您评估产品满意度、分析推荐动机、洞察消费偏好，适合环保品牌、市场研究机构和零售企业优化绿色产品策略与营销方向。

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