环保用户推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保产品/服务的用户推荐意愿调研，旨在了解您对市场上主要竞品的看法。您的回答将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否购买或使用过环保类产品/服务（例如：可降解产品、节能家电、共享出行、二手平台等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（最多可选3项）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

朋友/家人/同事推荐

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

环保类KOL/博主测评

线下广告或活动

新闻媒体报道

Q3:在您了解或使用过的环保产品/服务中，您认为哪个品牌（或平台）给您留下的印象最深？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他

没有特别印象深的品牌

Q4:您认为【印象最深的品牌】在环保理念践行上的表现如何？

非常出色，是行业标杆

比较好，有明显环保行动

一般，有基本环保举措

较差，宣传大于实际

不了解

Q5:与市场上其他竞品相比，您认为【印象最深的品牌】的产品/服务质量如何？

显著优于其他竞品

略优于其他竞品

与其他竞品差不多

略差于其他竞品

显著差于其他竞品

不确定

Q6:您认为【印象最深的品牌】的产品/服务价格是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般，可以接受

不太合理，偏贵

非常不合理，性价比低

不确定

Q7:综合考虑产品、服务、价格和环保理念，您有多大可能向朋友或同事推荐【印象最深的品牌】？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:如果未来有新的环保产品/服务需求，您有多大可能会优先考虑【印象最深的品牌】？

一定会

很可能会

可能会

不太会

一定不会

Q9:促使您向他人推荐一个环保品牌，最主要的原因是什么？（最多可选3项）

产品/服务本身质量过硬

具有真实、显著的环保效益

性价比高

品牌故事和理念打动人心

优秀的用户体验（如便捷、售后好）

身边人都在用，形成口碑

创新的设计或技术

Q10:阻碍您向他人推荐一个环保品牌，最主要的原因是什么？（最多可选3项）

产品/服务质量不稳定

价格过高

环保效果不明确或感觉是“洗绿”

使用不便或体验差

品牌知名度低，推荐时缺乏说服力

售后服务不佳

没有明显的竞争优势

Q11:您认为一个环保品牌，其“环保属性”在多大程度上影响了您的购买和推荐决策？

是决定性因素

是非常重要的加分项

是考虑因素之一，但非首要

影响很小，更关注产品本身

完全不影响

Q12:您更信任哪种方式来证明一个品牌的环保承诺是真实的？

权威第三方机构认证（如环保标志）

公开透明的供应链和碳足迹数据

品牌长期、持续的实际环保行动

用户真实口碑和案例分享

政府或行业协会的表彰

都不太信任

Q13:您认为当前市场上的环保产品/服务，最需要改进的方面是？

降低价格，提高性价比

提升产品性能和质量

加强环保实效的透明度和可信度

优化使用体验和便捷性

加大宣传和教育，提高认知度

提供更完善的售后服务

Q14:请描述一下您心目中理想的环保品牌或产品应该具备哪些特质？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不愿透露

Q18:您所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

环保用户推荐意愿竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供环保产品与服务用户推荐意愿及竞品对比的标准化调研方案。帮助您评估品牌印象、分析推荐动机、洞察市场表现，适合市场研究团队和品牌方进行精准的用户口碑与竞争力分析。

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