环保用户推荐意愿渠道调研问卷

环保用户推荐意愿渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保产品/服务的用户调研，旨在了解您的推荐意愿与渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务环保用户群体。本问卷匿名填写，预计耗时5-7分钟，感谢您的参与！

Q1:您主要通过以下哪种渠道首次了解到我们（或同类环保产品/服务）？

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

环保类网站/论坛/社群

线下活动/展会

其他

Q2:您目前使用我们（或同类环保产品/服务）的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

仅了解，尚未使用

Q3:总体而言，您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们（或同类环保产品/服务）？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您认为我们（或同类环保产品/服务）在哪些方面最值得推荐？（可多选）

产品/服务本身环保效果显著

使用体验便捷、友好

品牌理念与价值观认同

性价比高

售后服务与用户支持好

社区/用户氛围积极

Q5:在您考虑推荐时，以下哪个因素是您最看重的？

对环境保护的实际贡献

推荐后能获得的奖励或回报

帮助朋友解决实际问题

分享带来的社交认同感

其他

Q6:您对我们（或同类环保产品/服务）在“信息透明度和可信度”方面的表现打几分？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:您更倾向于通过哪种线上渠道进行推荐或分享？

私聊或小群分享（如微信聊天）

在朋友圈/微博等公开社交平台发布

在专业社区/论坛发帖

通过电商平台写评价

几乎不进行线上推荐

Q8:您更倾向于通过哪种线下方式进行推荐或分享？

面对面口头推荐

在聚会/活动中介绍

赠送产品作为体验

几乎不进行线下推荐

Q9:哪些因素会阻碍您进行推荐？（可多选）

担心推荐后产品/服务出问题影响关系

觉得推荐过程麻烦或耗时

对产品/服务某些方面还不够满意

没有合适的推荐奖励机制

个人习惯，不喜欢主动推荐

其他

Q10:您对我们（或同类环保产品/服务）在“创新性与吸引力”方面的表现打几分？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:如果有一个“环保推荐人”计划，提供积分、折扣或小礼品等奖励，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

可能会尝试参与

无所谓，看情况

不太愿意参与

完全不愿意参与

Q12:您希望“环保推荐人”计划包含哪些形式的奖励？（可多选）

产品/服务折扣券

积分兑换环保周边商品

现金红包或返现

专属荣誉或身份标识

参与环保公益项目的机会

其他

Q13:对于鼓励用户推荐环保产品/服务，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q15:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

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