环保用户口碑与推荐意愿调研问卷

Q1:您在过去一年中，是否主动购买或使用过主打“环保”、“可持续”或“绿色”概念的产品或服务？

Q2:您主要通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（可多选）

Q3:您认为一个环保产品/服务最吸引您的核心特质是什么？

Q4:总体而言，您有多大意愿向您的朋友或家人推荐您使用过的环保产品/服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q5:请对您使用过的环保产品/服务的【实际效果】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您使用过的环保产品/服务的【性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您使用过的环保产品/服务的【品牌形象与信任度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在什么情况下，您会主动向他人推荐环保产品/服务？（可多选）

Q9:哪些因素会阻碍您推荐环保产品/服务？（可多选）

Q10:如果一款环保产品价格略高于普通产品，但能明确证明其环保贡献，您的购买意愿如何？

Q11:请描述一次您因为满意而向他人成功推荐某款环保产品/服务的经历。（若无，请说明原因）

Q12:您认为环保品牌在哪些方面最需要改进以提升用户口碑？

Q13:您更愿意通过哪种形式分享您对环保产品/服务的好评？（可多选）

Q14:您是否关注过您推荐的环保产品/服务，后续被朋友采纳的情况？

Q15:您对自己在环保消费方面的知识储备和信息辨别能力有多自信？（1-5分，1分非常不自信，5分非常自信）

Q16:对于环保品牌如何更好地激励像您这样的用户进行口碑传播，您有什么具体的建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前长期居住的城市级别是？