环保用户推荐意愿调研

环保用户推荐意愿调研

感谢您参与本次调研！我们致力于了解环保产品/服务的用户体验，您的宝贵意见将帮助我们改进，并激励更多人加入环保行动。

Q1:您在过去一年中，是否主动购买或使用过标榜为“环保”或“可持续”的产品或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品/服务的信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）

环保类博主/KOL

品牌官方网站

线下活动或展览

新闻媒体

Q3:在考虑购买环保产品时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

产品本身的性能与效果

价格是否合理

品牌的环保理念与真实性

包装是否可降解/可回收

朋友或他人的推荐

Q4:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您使用过的环保产品/服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:您不向他人推荐环保产品的主要顾虑是什么？（如果上题评分≤6分请回答此题）

价格太高，性价比低

效果不如传统产品

购买渠道不便

对品牌的环保宣传持怀疑态度（“洗绿”）

其他

Q6:请对您最近一次使用的环保产品的整体满意度进行评分。（1星代表非常不满意，5星代表非常满意）

分数

标签

Q7:一个环保品牌或产品在哪些方面表现出色时，会极大增加您的推荐意愿？（可多选）

产品效果卓越，远超预期

价格亲民，物有所值

环保理念清晰，有权威认证

包装设计精美且完全可持续

品牌有积极的公益行动

提供便捷的回收或循环服务

用户体验（如购买、售后）非常好

Q8:您认为当前阻碍更多人使用环保产品的主要社会因素是什么？

公众环保意识仍待提高

环保产品价格普遍偏高

市场上产品良莠不齐，难以辨别

缺乏便捷的购买和使用渠道