环保产品用户认知与口碑调研

环保产品用户认知与口碑调研

您好！我们正在进行一项关于环保产品用户认知的调研，旨在了解您的绿色消费理念与行为。问卷匿名，数据仅用于研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否关注日常生活中的环保议题？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q2:您主要通过哪些渠道了解环保产品或信息？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书）

新闻资讯APP

电商平台（如淘宝、京东）

朋友、家人推荐

品牌官方宣传

线下活动/展览

Q3:在购买日用品时，环保因素对您决策的影响有多大？

决定性因素，优先选择环保产品

重要考虑因素之一

偶尔会考虑

基本不考虑

完全不在乎

Q4:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您认可的环保品牌或产品？

选项1

Q5:您认为目前市面上大多数宣称“环保”的产品，其真实性如何？

绝大多数真实可信

大部分真实，少数夸大

真假参半

大部分夸大，少数真实

基本不可信

Q6:您认为一个真正的环保产品应具备哪些特征？（可多选）

使用可再生/可降解材料

生产过程中节能减排

包装简约可回收

产品本身耐用、寿命长

品牌有公开透明的环保承诺与报告

价格合理

Q7:您愿意为环保产品支付比普通产品更高的价格吗？

非常愿意，溢价20%以上也可接受

比较愿意，溢价10%-20%可接受

一般，溢价5%-10%可接受

不太愿意，只接受轻微溢价

完全不愿意，必须价格相同或更低

Q8:请为您最近一次购买的环保产品的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:哪些因素会降低您对某环保品牌或产品的信任度？（可多选）

宣传与实际不符（“漂绿”）

价格过高，缺乏性价比

产品质量或性能不佳

售后服务差

品牌自身有环境污染丑闻

缺乏权威认证

Q10:您是否愿意参与环保品牌的旧物回收、以旧换新等活动？

非常愿意，经常参与

比较愿意，有条件时会参与

视活动便利性和奖励而定

不太感兴趣

完全不愿意

Q11:请描述一个让您印象深刻的环保品牌或产品，以及它给您留下好印象的原因。

填空1

Q12:您认为企业在环保方面最重要的责任是什么？

研发和生产真正环保的产品

公开透明的环保信息披露

减少生产过程中的污染排放

教育消费者，倡导绿色生活方式

投入资金支持环保公益项目

Q13:您自己日常践行哪些环保行为？（可多选）

垃圾分类

减少使用一次性塑料制品

节约用水用电

优先选择公共交通或绿色出行

购买二手物品或进行物品交换

参与植树、清洁等环保志愿活动

Q14:您认为当前阻碍您更多消费环保产品的主要原因是？

价格太高

难以辨别真伪

选择太少，购买不便

对产品性能有顾虑

环保意识尚未达到此程度

没有明显阻碍

Q15:您对目前市场上环保产品的多样性（品类、品牌、价格等）满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于品牌如何更好地与消费者沟通环保理念，您有什么建议？

填空1

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