环保产品/服务使用障碍调查问卷

环保产品/服务使用障碍调查问卷

您好！感谢您参与本次关于环保产品与服务使用体验的调研。本问卷旨在了解您在践行环保生活方式时可能遇到的障碍与挑战，以便我们更好地改进相关产品与服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写，谢谢！

Q1:您认为自己属于哪一类环保实践者？

积极践行者（经常主动选择环保产品/服务）

偶尔参与者（在有条件时会选择）

观望者（了解但很少实践）

不太关注者

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品或服务？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

新闻资讯App

朋友/家人推荐

环保组织/社区活动

电商平台推荐

线下广告/宣传册

其他

Q3:在购买或使用环保产品时，您认为最大的障碍是什么？

价格过高

获取渠道不便（难买/难找）

对产品效果/质量存疑

使用过程复杂/麻烦

选择太多，难以判断优劣

其他

Q4:请对您所在城市/社区的环保基础设施（如垃圾分类回收点、共享单车、充电桩等）的便利性进行评分（1-非常不便，5-非常便利）

分数

标签

Q5:在尝试减少一次性塑料制品时，您遇到过哪些困难？（可多选）

替代品（如环保袋、饭盒）携带不便

忘记携带替代品

商家不提供或不支持使用自带容器

替代品清洗/维护麻烦

没有明显感到困难

其他

Q6:对于标榜“环保”但价格显著更高的产品，您的态度是？

只要确实环保，愿意支付溢价

会仔细权衡环保效益与价格

除非性价比很高，否则不考虑

基本不考虑，价格是首要因素

Q7:请描述一次您因为觉得“太麻烦”而放弃使用环保产品或服务的经历。（例如：想垃圾分类但觉得分类太复杂）

填空1

Q8:您认为现有环保产品的信息（如材质、可降解性、碳足迹等）标注是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，有些术语看不懂

比较模糊，难以判断

非常不清晰

Q9:哪些因素会增强您持续使用某款环保产品或服务的信心？（可多选）

明确、可验证的环保认证/标识

其他用户的大量正面评价

知名品牌或机构背书

清晰透明的生产过程/供应链信息

良好的售后服务与支持

其他

Q10:在践行环保行为（如垃圾分类、节约水电）时，您是否感到缺乏即时正向反馈或激励？

是，感觉做了改变也不明显

偶尔有这种感觉

否，自我满足感就是激励

没考虑过这个问题

Q11:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的环保产品或服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您希望企业或社区提供哪些支持来帮助您更轻松地实践环保？（可多选）

提供更实惠的环保产品价格或补贴

设立更多、更便利的回收/处理设施

开展更简单易懂的环保知识普及活动

开发更便捷、智能的环保工具或App

建立积分、奖励等激励机制

其他

Q13:您认为目前市场上大多数环保产品的设计，在“美观/时尚”与“功能性”之间平衡得如何？

很好，既好看又好用

偏向功能性，设计一般

偏向设计感，实用性有欠缺

两者都做得不够好

Q14:对于未来环保产品的发展，您最期待的一项改进或创新是什么？

填空1

Q15:综合来看，您认为个人践行环保最主要的驱动力是什么？

对环境和未来的责任感

节省开支（如节能省水）

跟随社会潮流或社群影响

政策法规要求

个人健康考虑

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