环保用户期望功能口碑调研问卷

环保用户期望功能口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保产品用户期望功能的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，开发出更符合您期待的环保功能。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道了解或购买环保产品？

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

品牌官方网站/APP

线下实体店/环保市集

朋友/家人推荐

其他

Q2:在您看来，一个理想的环保产品或服务，最应具备以下哪些核心功能或特性？（可多选）

明确的产品碳足迹/环境影响标签

便捷的回收/以旧换新渠道

使用可再生或可降解材料

节能/节水/减少资源消耗的设计

产品耐用、易于维修

提供环保行为激励（如积分、碳积分）

透明的供应链和环保认证信息

社区互动与环保知识分享

其他

Q3:您对产品上标注的“碳足迹”或“环境影响”信息的关注程度如何？

非常关注，会作为购买决策的重要依据

比较关注，会参考但非决定性因素

一般关注，偶尔看看

不太关注，更看重其他因素（如价格、品牌）

完全不关注

Q4:如果一款APP能帮助您记录日常生活中的碳减排行为（如绿色出行、节约用电），您有多大兴趣使用？（1-5分，1为毫无兴趣，5为非常有兴趣）

分数

标签

Q5:您希望这类环保记录APP能提供哪些具体功能？（可多选）

自动同步步数、骑行等数据计算减排量

手动记录垃圾分类、节约用水等行为

生成个人碳减排报告与趋势分析

设立减排目标并提醒完成

与好友PK或加入团队挑战

用减排积分兑换优惠券或公益捐赠

提供个性化的环保生活小贴士

其他

Q6:对于环保产品的回收或处置服务，您最看重哪一点？

上门回收的便捷性

回收后的透明处理流程

以旧换新的折扣或激励

回收点的广泛覆盖

对无法回收产品的环保处置方案

我不太关心回收服务

Q7:请描述一个您在使用环保产品或服务时，遇到的最不满意或希望改进的功能点。

填空1

Q8:您是否愿意为具备更强环保功能（如更低能耗、更易回收）的产品支付更高的价格？

非常愿意，环保是重要价值

比较愿意，但溢价需在合理范围内

视情况而定，取决于具体功能和价格

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q9:基于您目前的体验，您向朋友或家人推荐您正在使用的环保产品或品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为品牌在宣传其环保功能时，哪些方式最能获得您的信任？（可多选）

公布由第三方权威机构出具的认证报告

详细公开产品材料来源和生产过程

展示真实的用户案例和评价

邀请用户参与环保活动或工厂参观

长期、持续的环保承诺与行动报告

明星或专家代言

其他

Q11:您如何看待在产品中加入“游戏化”元素来促进环保行为（如完成任务获得勋章）？

非常有趣，能有效激励我

比较有趣，可以尝试

感觉一般，效果有限

不太喜欢，觉得有些形式化

非常反感

Q12:除了已提到的功能，您对未来环保产品还有什么特别的期待或“脑洞大开”的想法？

填空1

Q13:您更倾向于通过哪种方式获得环保知识和技巧？

短视频/直播

图文攻略/社区帖子

线上课程/专家讲座

线下工作坊/体验活动

朋友间交流

不主动获取

Q14:总体而言，您对当前市场上环保产品在功能创新方面的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前长期居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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