环保用户福利满意度调查

感谢您参与本次环保用户福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续优化我们的环保福利项目。

Q1:您参与我们环保项目/使用环保产品/服务的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您主要通过何种渠道了解到我们的环保福利？

官方网站/APP

社交媒体

朋友/家人推荐

线下活动/宣传

其他

Q3:您对我们提供的环保福利（如积分、优惠券、专属活动等）的总体满意度如何？

分数

标签

Q4:您目前使用或体验过以下哪些环保福利？（可多选）

环保积分兑换礼品

绿色消费优惠券/折扣

参与线下环保活动（如植树、清洁）

获得环保知识/资讯推送

环保成就/等级勋章

其他

Q5:您认为我们提供的环保福利对您的环保行为（如垃圾分类、节能减排、绿色消费）有多大的激励作用？

分数

标签

Q6:您认为我们环保福利的获取难度如何？

非常困难

比较困难

适中

比较容易

非常容易

Q7:您对我们环保福利兑换流程的便捷性满意度如何？

分数

标签

Q8:您希望未来增加哪些类型的环保福利？（可多选）

更多实物环保产品（如布袋、水杯）

与知名环保品牌联名权益

碳积分/碳足迹抵消项目

线下深度体验活动（如环保工作坊）

公益捐赠匹配（您的行为触发企业捐赠）

专属环保保险或服务

其他

Q9:您认为我们环保福利的更新频率如何？

更新太慢，福利陈旧

更新速度一般

更新速度适中

更新较快，有新意

更新非常快，总能带来惊喜

Q10:您对我们环保福利相关规则（如积分规则、有效期、使用限制）的清晰度满意度如何？

分数

标签

Q11:当您在使用环保福利遇到问题时，我们的客服支持响应和解决效率如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q12:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐我们的环保项目及福利？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您通常通过哪些方式参与我们的环保行动？（可多选）

线上任务/签到

线下回收/捐赠

购买绿色商品

参与环保话题讨论

分享环保内容

其他

Q14:您认为我们的环保福利项目在提升您的环保意识和责任感方面效果如何？

分数

标签

Q15:与您了解的其他环保项目相比，您如何评价我们福利的竞争力？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q16:您对我们环保福利项目的具体改进建议或期望是什么？（例如：福利内容、获取方式、宣传等）

填空1

Q17:您未来继续参与我们环保项目的意愿如何？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q18:您是否愿意留下联系方式（如邮箱），以便我们后续为您推送更精准的环保福利信息？（可选填）

填空1

环保用户福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供环保用户福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估福利激励效果、收集用户改进建议、分析项目参与意愿，适合环保企业优化绿色福利体系。

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