环保用户便捷性评价市场调研问卷

环保用户便捷性评价市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保产品/服务使用便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，共同推动绿色生活。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否有意识地使用过环保产品或服务（例如：可重复使用购物袋、自带杯、共享出行、垃圾分类、购买绿色认证商品等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

很少使用

从未使用

Q2:您通常通过哪些渠道了解或接触到环保产品/服务？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下商店/超市

环保组织/社区活动

新闻媒体

其他

Q3:在决定尝试一款新的环保产品（如可降解垃圾袋、环保洗涤剂）时，您认为获取其详细信息和购买渠道的便捷性如何？

非常便捷，信息透明，购买渠道多

比较便捷，能找到所需信息

一般，需要花费一些时间查找

不太便捷，信息分散或难以获取

Q4:请对您最近一次使用环保产品/服务（如共享单车、可重复使用餐盒）的整体操作流程便捷性进行评分。（1分=非常不便，5分=非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为当前市场上环保产品的价格与其便捷性相比，是否合理？

价格合理，便捷性价值匹配

价格略高，但便捷性可以接受

价格过高，便捷性不足以弥补差价

价格过低，可能牺牲了质量或便捷性

Q6:在您看来，哪些因素最影响您持续使用环保产品的便捷性？（可多选）

购买/获取成本（价格、运费）

使用步骤的复杂程度

清洁与维护的便利性

携带或储存的方便性

产品性能（如耐用度、效果）

回收或处置的便利性

其他

Q7:当您需要处理废旧环保产品（如坏掉的充电电池、旧衣物）时，找到正规回收点或处理方式的便捷性如何？

非常便捷，回收点明确且方便

比较便捷，需要稍作查询

不太便捷，回收点少或信息不清

非常不便，不知如何处理

Q8:请描述一次您因为“不够便捷”而放弃使用某款环保产品或服务的经历。（例如：退货麻烦、充电不便、清洗困难等）

填空1

Q9:您是否愿意为了更便捷的环保体验（如一站式环保购物平台、上门回收服务）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体费用和服务

不太愿意

完全不愿意

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为便捷的环保生活方式或产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您希望未来在哪些方面提升环保生活的便捷性？（可多选）

产品设计更人性化、易用

建立更完善的线下回收/服务网络

开发整合信息的手机App或小程序

提供更多优惠补贴或积分奖励

加强社区/单位的环保设施建设

其他

Q12:与三年前相比，您感觉践行环保生活（如垃圾分类、绿色消费）的整体便捷性是提升了还是下降了？

显著提升

略有提升

基本没变

略有下降

显著下降

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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