环保用户购物渠道偏好调查

环保用户购物渠道偏好调查

您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解环保理念消费者的购物渠道偏好，以推动更可持续的消费模式。您的回答将完全匿名并仅用于研究分析。

Q1:在过去一年中，您购买环保/绿色产品（如有机食品、可持续材料制品、节能家电等）的频率是？

每周一次或更多

每月数次

每季度数次

每年数次

几乎不购买

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、微信公众号）

电商平台（如淘宝、京东）的推荐/搜索

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

线下实体店体验

环保类博客/网站/KOL

电视/报纸/杂志等传统媒体

Q3:在购买环保产品时，您最优先考虑的三个因素中，哪个最为重要？

产品本身的环保认证/标准（如有机、可降解、节能标识）

品牌的社会责任与环保声誉

价格与性价比

购买的便捷性与物流速度

产品的设计、功能与实用性

Q4:您更倾向于在线上还是线下购买环保产品？

几乎全部线上购买

主要线上，偶尔线下

线上与线下比例相当

主要线下，偶尔线上

几乎全部线下购买

Q5:您选择在线上购买环保产品时，最常使用哪些平台？（可多选）

综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）

垂直环保/生鲜电商（如盒马、春播、奥北）

品牌自营官网/小程序

二手交易平台（如闲鱼、多抓鱼）

社群团购/快团团等

海外购平台

Q6:促使您选择线上购买环保产品的最主要原因是？

商品种类丰富，选择更多

价格更透明，易于比价

送货上门，节省时间

可以查看详细的用户评价和认证信息

有特定的促销活动或优惠券

Q7:您选择在线下购买环保产品时，最常光顾哪些类型的场所？（可多选）

大型连锁超市（如山姆、盒马、Ole'）

有机/绿色食品专卖店

农夫市集/周末市集

品牌线下体验店/旗舰店

社区便利店/生鲜店

二手商店/寄卖行

Q8:促使您选择线下购买环保产品的最主要原因是？

可以亲眼看到、触摸到产品，质量更放心

支持本地生产/小农/社区经济

即买即得，无需等待物流

享受逛店的体验和店员专业讲解

退换货更方便

Q9:总体而言，您对当前线上购买环保产品的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:总体而言，您对当前线下购买环保产品的体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前线上渠道在销售环保产品时，最需要改进的方面是？

产品环保信息的透明度和可信度

物流包装的环保性（减少塑料、使用可循环包装）

针对环保产品的专属优惠或补贴

售后服务（如环保产品的特殊退换货政策）

社区互动与用户教育内容

Q12:您认为当前线下渠道在销售环保产品时，最需要改进的方面是？

增加环保产品的品类和库存

提供更专业的产品知识讲解

优化店铺的环保陈设与体验

降低价格或提供更多促销

提升购物便利性（如地理位置、停车）

Q13:未来，您希望看到哪些新型的环保产品购物渠道或服务？（可多选）

“碳足迹”可视化的电商平台

提供产品“全生命周期”租赁服务的平台

社区共享/交换环保物品的平台

由AI根据个人环保目标推荐产品的服务

集成线下体验与线上便捷购买的OMO（线上线下融合）模式

定期配送的环保产品订阅制服务

Q14:基于您目前的购物体验，您有多大可能向身边注重环保的朋友推荐您常用的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:对于促进环保消费、优化购物渠道，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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