环保用户购物渠道偏好调研问卷

环保用户购物渠道偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保用户购物渠道偏好的调研，旨在了解您在选购环保产品时的渠道选择习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您对环保产品的关注程度如何？

非常关注，是主要消费考量因素

比较关注，会优先选择

一般关注，偶尔会考虑

不太关注，很少购买

完全不关注

Q2:您通常通过哪些渠道了解或发现环保产品？

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

线下实体店/市集

环保/生活类KOL或博主

新闻/专业媒体文章

其他

Q3:在购买环保产品时，您最信赖的渠道类型是？

大型综合电商平台（如天猫国际、京东自营）

垂直环保/生活方式电商平台

品牌官方线上渠道（官网、小程序）

线下品牌专卖店或专柜

线下集合店、买手店或市集

社群团购/朋友代购

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐通过线上渠道购买环保产品的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:您更倾向于在线上还是线下购买环保产品？

几乎全部在线上购买

大部分在线上购买

线上和线下各占一半

大部分在线下购买

几乎全部在线下购买

Q6:选择线上渠道购买环保产品时，您最看重哪些因素？

产品认证/环保资质信息透明

用户评价与晒图

价格与促销力度

物流速度与包装环保性

售后服务与退换货政策

平台/店铺的信誉度

产品描述的详细程度

支付方式的便捷与安全

其他

Q7:您平均每月在环保产品上的花费大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q8:您购买过哪些品类的环保产品？（可多选）

个人护理（如竹制牙刷、固体洗发皂）

家居用品（如环保餐具、清洁工具）

服饰鞋包（如有机棉、再生材料制品）

食品饮料（如有机食品、零包装食品）

电子产品（如节能设备、环保材质配件）

出行用品（如环保杯、折叠袋）

其他

Q9:您认为目前线上渠道在销售环保产品时，最大的不足是什么？

产品真伪与环保资质难以核实

过度包装，不环保

价格偏高

品类选择有限

物流不够绿色（如碳排放高）

缺乏专业的购物指导或咨询

没有明显不足

Q10:您对线下环保产品集合店/市集的购物体验满意度如何？（1-5星，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q11:哪些因素会促使您从线上转向线下购买环保产品？

希望亲眼看到、触摸到产品材质

需要即时获得产品，无需等待物流

享受线下独特的购物氛围和体验

参加线下环保主题活动或工作坊

对线上产品的真实性存疑

线下有独家产品或限定款

其他

Q12:您是否愿意为通过更环保的渠道（如使用可降解包装、碳中和物流）购买的产品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）通过特定渠道购买环保产品的经历。

填空1

Q14:您未来一年内，尝试新型环保购物渠道（如品牌小程序、直播带货、二手平台等）的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q15:您希望购物渠道在环保方面提供哪些增值服务或信息？

产品的碳足迹/环境影响报告

包装回收/循环利用指引

旧物回收以旧换新服务

参与环保公益项目的积分

关于产品可持续性的专业解读

线下环保社群活动邀请

其他

Q16:对于促进环保消费，您对商家、平台或渠道方还有哪些建议或期待？

填空1

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