环保用户购物渠道偏好与福利满意度调查

环保用户购物渠道偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于环保用户购物渠道偏好及福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求并提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是否认同自己是一位注重环保的消费者？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q2:您在选择购物渠道时，会关注哪些环保因素？（可多选）

产品使用环保材料/包装

商家提供可持续包装选项（如无塑料、可回收）

商家有明确的碳足迹/碳中和承诺

支持本地或近距离配送以减少运输排放

商家有回收或旧物换新计划

其他

Q3:您最常通过以下哪种渠道购买环保产品？

品牌官方网站/APP

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直环保/有机电商平台

线下实体店/专卖店

社交媒体/直播带货

二手交易平台

社区团购/社群

Q4:请对您最常使用的购物渠道在“环保实践”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前购物渠道提供的环保信息（如材料说明、碳足迹等）是否清晰透明？

非常清晰透明

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您希望购物平台或商家提供哪些环保相关的福利或激励？（可多选）

环保积分，可兑换商品或优惠券

使用环保包装或自备包装可获折扣

回收旧产品可获得购买折扣

参与环保活动（如植树）可获得奖励

提供产品碳足迹标签及减碳量说明

会员专属的环保产品优先购买权

其他

Q7:对于“环保积分”这类福利，您的使用意愿如何？

非常愿意，会积极使用

比较愿意，可能会尝试

一般，看具体规则

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q8:您有多大可能向身边的朋友推荐您目前使用的、环保实践较好的购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:如果商家因采用更环保的包装或物流而略微提高商品价格，您的接受程度是？

完全接受，愿意为环保溢价买单

比较接受，小幅涨价可以理解

视情况而定，看涨幅和环保效果

不太接受，希望价格不变

完全不接受

Q10:您通常通过哪些渠道了解购物平台的环保福利信息？（可多选）

平台APP推送/站内信

商家宣传页/产品详情页

社交媒体（微博、小红书等）

电子邮件

朋友/家人推荐

线下活动/广告

其他

Q11:总体而言，您对目前购物渠道提供的环保相关福利（如积分、折扣等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为购物平台或商家在环保实践和福利方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q13:您未来一年在环保产品上的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q14:您更倾向于参与哪些类型的环保主题会员活动？（可多选）

旧物回收/以旧换新

低碳挑战赛（如减少包装）

环保知识讲座/工作坊

线下环保清洁/植树活动

环保产品新品体验

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的地区是？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

港澳台地区

海外

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